天貓消費(fèi)者保障是什么意思

老y

天貓商家們其實(shí)是可以開通天貓消費(fèi)者保障服務(wù)的，因?yàn)殚_通了這個(gè)服務(wù)后，就會(huì)有利于提升店鋪的消費(fèi)者數(shù)量了。如果消費(fèi)者在購物時(shí)遇到這些需要保障的權(quán)益時(shí)，也可以憑借商家開通的消費(fèi)者權(quán)益去維權(quán)。那么天貓消費(fèi)者保障是什么意思?怎么加入?

天貓消費(fèi)者保障是什么意思?

是指經(jīng)用戶申請(qǐng)，由淘寶在確認(rèn)接受其申請(qǐng)后，針對(duì)其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺(tái)同其他淘寶用戶(下稱"買家")達(dá)成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品，根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費(fèi)者保障服務(wù)項(xiàng)目(以下稱“服務(wù)項(xiàng)目”)，向買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

怎么加入?

您可以通過“我的淘寶”->“我是賣家”->“消費(fèi)者保障服務(wù)”申請(qǐng)加入。在申請(qǐng)加入之前請(qǐng)先確認(rèn)自己是否符合加入消費(fèi)者保障服務(wù)的條件，如果符合申請(qǐng)要求，您可以點(diǎn)擊“申請(qǐng)加入”按鈕提交申請(qǐng)。

然后進(jìn)入“選擇服務(wù)”頁面，選擇服務(wù)后點(diǎn)擊“下一步”：

消費(fèi)者保障服務(wù)

進(jìn)入“閱讀協(xié)議”頁面，閱讀后點(diǎn)擊“同意以上協(xié)議，申請(qǐng)加入”，即可看到申請(qǐng)成功，等

待審核通知頁面。

一旦您的審核被通過，您就可以在“我的淘寶”->“消費(fèi)者保障服務(wù)”中看到“提交保證金”這樣的提示：

點(diǎn)擊“提交保證金”，您可以在支付寶登錄密碼輸入框中輸入密碼，并點(diǎn)擊“提交保證金”，此時(shí)，您支付寶上的這部分資金將被凍結(jié)，作為“消費(fèi)者保障服務(wù)”的保證金。

一般情況下，天貓消費(fèi)者保障服務(wù)項(xiàng)目通常有“商品如實(shí)描述”、“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等種類，賣家可自行選擇加入不同的項(xiàng)目種類。

 

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