快手?jǐn)?shù)碼家電行業(yè)分銷規(guī)則

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為提升快手平臺(tái)服務(wù)水平和商戶經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，保障用戶權(quán)益，快手快分銷平臺(tái)現(xiàn)對(duì)【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】、【家用電器 】類目下部分葉子類目的分銷準(zhǔn)入規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，并同步修訂《快手快分銷平臺(tái)管理規(guī)范》。

本規(guī)則于2022年7月28日發(fā)布，于2022年8月5日生效。

根據(jù)規(guī)范，帶貨達(dá)人應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整地說(shuō)明商品的品牌、型號(hào)、功能/功效、規(guī)格、內(nèi)存、使用方法、質(zhì)保期限、安全使用年限、商品細(xì)節(jié)、優(yōu)勢(shì)/特點(diǎn)、生產(chǎn)商、售后服務(wù)、物流配送等商品參數(shù)及注意事項(xiàng)。以上直播/視頻推廣內(nèi)容須和商品、商品詳情頁(yè)及商戶承諾/履約結(jié)果保持一致。

包括但不限于以下要求:

(1)不得夸大、虛假宣傳商品功能或功效，宣傳功能或功效需出具第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的功能或功效驗(yàn)證報(bào)告。

【違規(guī)場(chǎng)景】帶貨達(dá)人推廣一款號(hào)稱“渦輪增壓、凈化空氣”的掛脖風(fēng)扇，提高了用戶使用預(yù)期，但實(shí)際并未提供第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的功能或功效驗(yàn)證報(bào)告。

(2)涉及專利、質(zhì)檢報(bào)告及其他認(rèn)證、檢測(cè)信息的宣傳，達(dá)人需出具有效真實(shí)證明，且翻譯信息精確、規(guī)范，避免誤導(dǎo)用戶。專利沒(méi)有授權(quán)前，帶貨達(dá)人不得將申請(qǐng)?zhí)栃麄鞒蓪＠��?hào)。

【場(chǎng)景示例】如美容儀產(chǎn)品獲得FDA“上市許可”的，帶貨達(dá)人推廣時(shí)不得混淆視聽(tīng)，將其簡(jiǎn)單翻譯和宣傳為產(chǎn)品獲FDA“技術(shù)認(rèn)證”，避免誤導(dǎo)用戶。

(3)不得虛假宣傳家電類商品靜音性能(家電類產(chǎn)品宣傳靜音實(shí)際噪音分貝應(yīng)在國(guó)家《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)于居民區(qū)內(nèi)環(huán)境噪音的限制要求50分貝以內(nèi)，同時(shí)取得第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的靜音認(rèn)證證書，并注釋相關(guān)提示信息，防止誤導(dǎo)用戶以為在任何環(huán)境下都是靜音狀態(tài)。)

【違規(guī)場(chǎng)景】帶貨達(dá)人推廣一款號(hào)稱“始終靜音”的破壁機(jī)，所謂的“靜音”僅指破壁機(jī)在最低檔位攪拌純牛奶的噪音小于60分貝，但在直播間這一前提條件達(dá)人并未進(jìn)行提示說(shuō)明，也并未出具和展示所謂第三方機(jī)構(gòu)出具的“靜音認(rèn)證”證書，存在誤導(dǎo)用戶的行為。

(4)對(duì)于手機(jī)數(shù)碼類商品不得虛假宣傳防藍(lán)光功能。對(duì)手機(jī)、電腦、電視等產(chǎn)品宣傳屏幕防藍(lán)光功能需取得并出具相應(yīng)權(quán)威檢測(cè)報(bào)告，防止誤導(dǎo)用戶造成使用安全隱患。

帶貨達(dá)人若違反上述要求或出現(xiàn)爭(zhēng)議糾紛的，平臺(tái)將依照《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店帶貨達(dá)人營(yíng)銷推廣及爭(zhēng)議處理規(guī)范》、《快手小店商戶與帶貨達(dá)人違規(guī)責(zé)任說(shuō)明》及其他相關(guān)協(xié)議、規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理。

 

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