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店鋪運營一直以來都是淘寶店鋪開好后的重要環(huán)節(jié),它貫穿了淘寶店鋪的各個階段,不管是初期階段還是中期階段,亦或者是后期,都需要不斷優(yōu)化店鋪數(shù)據(jù),讓店鋪運營得更好,下面就來說說淘寶店鋪的20個運營技巧。
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2022-7-25 18:00 上傳
一、引流問題,不是流引不進來,是引來的人根本對你的產(chǎn)品沒興趣,精準(zhǔn)引流是關(guān)鍵。 二、DSR問題,為什么引流準(zhǔn)確,轉(zhuǎn)化率還是這么低?因為你的DSR太低影響顧客購買信心,繼而影響自然流量的流入。建議這個指標(biāo)要時常去關(guān)注,最好不要持續(xù)下降!例如快遞慢,適當(dāng)?shù)陌l(fā)發(fā)順豐啥的! 三、產(chǎn)品問題,盲目推出不符合市場的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品定位錯誤,過高或者過低。前幾頁都找不到你這樣屬性的寶貝,做起來豈不是很費勁! 四、推廣圖問題,試問圖片都不吸引,誰會買你的東西。這方面最好是多下功夫,淘寶畢竟是個買圖的大市場! 五、首頁和詳情頁問題,千篇一律的抄襲,沒有創(chuàng)新的首頁和詳情頁,或者內(nèi)容和產(chǎn)品不符,產(chǎn)品參數(shù)不足,買點沒提煉出來等問題都會影響你產(chǎn)品的銷售,因為第一印象很重要。還有就是很容易沒有新品標(biāo)(當(dāng)然有些類目沒有新品標(biāo)) 六、產(chǎn)品評價,要及時觀察你產(chǎn)品的評價和追加評價,保持和客戶互動,及時應(yīng)對對跟風(fēng)盤的控制是很準(zhǔn)確的。這方面需要你客服責(zé)任心和技巧都要到位! 七、及時上新,沒有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水,新品流量更是沒有。 八、沒有正確設(shè)置優(yōu)惠券,買家99%都是貪小便宜的,什么打折,滿減,送優(yōu)惠券,都會引發(fā)他們購買欲。 九、活動節(jié)點,長期沒有活動,買家都看不下去了,因為都是那個問題,貪小便宜。 十、CRM的維護,眾所周知,一個健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的,所以對于會員的維護很重要。 十一、客服對產(chǎn)品是否了解,是銷售話術(shù)和談判技巧,思維方式等都會影響你的銷售。因此一定要注意好淘寶客服技巧的培訓(xùn)。 十二、售后問題,長期不退款,藐視客戶退換貨等行為會導(dǎo)致店鋪不達標(biāo),嚴(yán)重影響店鋪發(fā)展和活動報名,購買信心和自然流量等。 十三、搭配套餐,好的關(guān)聯(lián)銷售是提高客單價的主要手段,同時也起到了帶動流量的作用! 十四、執(zhí)行力問題,店鋪的問題都找出來了,但遲遲不處理,這個等于沒有把問題找出來,等于把問題復(fù)雜化,還浪費了人力物力。 十五、自以為是的攝影師和設(shè)計師,以自己的審美觀和所謂的經(jīng)驗去堅持一些無必要堅持的執(zhí)著,不聽運營和其他的人意見,要知道運營手上有的是數(shù)據(jù),你有的只是虛無縹緲的所謂經(jīng)驗。 十六、推廣方式錯誤,以為用高ppc就能獲得轉(zhuǎn)化,勞民傷財。 十七、不了解競爭對手盲目作對比,導(dǎo)致運營方向嚴(yán)重錯誤。 十八、覺得電商平臺是清貨的地方,還不肯打折扣,做成價格虛高,要知道你是賣家很聰明,消費者比你更聰明。 十九、做事以為可以一勞永逸,缺乏堅持。很多時候是把細(xì)節(jié)持續(xù)做好,如果有這么一套運營秘籍,適合所有類目,直接就可以做好,那大家就不用在這里看帖了,是吧。 二十、自己店鋪開不好也不接受改變的 這20個運營技巧可能有一些店鋪已經(jīng)應(yīng)用了,但是應(yīng)用不全,也有一些店鋪可能還沒有來得及去一一剖析,尤其是對于一些淘寶新手而已,更加應(yīng)該掌握上面這20中運營方法。
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