千牛群發(fā)消息怎么設置

老y

千牛是淘寶賣家常用的管理店鋪的工具，在千牛軟件里面，有一個群發(fā)消息的功能，我們可以給客戶群發(fā)優(yōu)惠或者上新信息，給店鋪引流。那么，商家該怎么設置群發(fā)呢?

一、群發(fā)消息怎么設置?

1、首先登錄自己的淘寶千牛賬號和密碼，這個和其他在阿里的賬號一致。登錄上去之后，默認顯示的聊天是最近的聊天內容和聊天對象，找到上方一個小人的字樣。點擊后，顯示自己的好友聯(lián)系人，已經進行默認的分組，分為賣家、買家等組別。

2、如果需要對其中一個組進行消息群發(fā)，只要在該群名稱上，右鍵鼠標，點擊向組員群發(fā)信息。然后會彈出一個新的聊天框，上方是組員的名稱顯示，下方是要我們輸入需要發(fā)送的信息內容。

3、編輯好內容，點擊發(fā)送或者按一下回車鍵發(fā)送，發(fā)送成功，若想要選擇其他好友加入到群發(fā)消息中，點擊群發(fā)消息的對話框，點擊選擇其他好友，可以逐一加入到群發(fā)名單里面，阿里旺旺的群發(fā)方式也是一樣。

PC端千牛有超強的性能優(yōu)化和安全保障，優(yōu)化了登錄速度、內存消耗及數據賬號安全三個方面;即使大促期間，咨詢量、訂單消息暴漲，性能問題也無需擔憂，而且界面也更新了，簡潔且易用。

二、群發(fā)消息收不到怎么辦?

解決方法1：首先我們需要確認一下當前登錄的千牛站點是否和我們自己的店鋪是對應的，這里給大家舉個例子，假設我們的店鋪是在1688平臺開設的，那么客服發(fā)來的消息就發(fā)送到了我們在1688平臺的帳號中，這時候如果登錄了淘寶帳號消息肯定就接收不到了。所以我們可以通過“千牛幫助與反饋”，然后點擊“智能檢測”來確認賬號登錄的是否正確。

解決方法2：如果出現的并不是上面提到的情況，我們還可以去查看下是否是將該店鋪或是該店鋪的客服加入了黑名單中，拉黑的情況下也是接收不到消息的。

以上就是千牛設置群發(fā)消息的方法，注意不要群發(fā)得太過頻繁，以免給客戶帶來煩擾，同時，要注意群發(fā)消息的時間，盡量不要打擾到客戶。如果群發(fā)消息對方收不到，大家可以嘗試上述方法解決問題。

 

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