小紅書商品交易時(shí)效規(guī)定變更

老y

根據(jù)小紅書平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，平臺(tái)特修訂《小紅書商品交易時(shí)效規(guī)定》，本規(guī)則于2022年7月14日公示，于2022年7月21日生效。規(guī)則生效后將發(fā)布于“規(guī)則中心-經(jīng)營管理-基礎(chǔ)規(guī)則” 。

規(guī)則變動(dòng)如下：

① 發(fā)貨地為境內(nèi)的訂單(包括境內(nèi)保稅區(qū))系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)效由12天修改為10天。

②在規(guī)則解讀中 ，發(fā)貨地為境內(nèi)的訂單(包括境內(nèi)保稅區(qū))系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)效由12天修改為10天 。

變更后：

第二章 訂單確認(rèn)收貨的時(shí)效規(guī)定：消費(fèi)者拍下商品付款后，自商家在小紅書確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起，消費(fèi)者未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

發(fā)貨地為境內(nèi)的訂單(包括境內(nèi)保稅區(qū))：10天

發(fā)貨地為境外的訂單：30天。

規(guī)則解讀-帳單問題-《小紅書財(cái)務(wù)結(jié)算規(guī)則》規(guī)則解讀-對(duì)賬單結(jié)算周期和規(guī)則：消費(fèi)者拍下商品付款后，自商家在小紅書確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起，消費(fèi)者未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

發(fā)貨地為境內(nèi)的訂單(包括境內(nèi)保稅區(qū))：10天;

發(fā)貨地為境外的訂單：30天。

最后也想要提醒以上內(nèi)容望各位商家注意，以免違規(guī)行為出現(xiàn)!

商家應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單信息之日起10日內(nèi)確認(rèn)收貨。逾期處理的，商家默認(rèn)同意消費(fèi)者的退貨申請(qǐng)，小紅書退款給消費(fèi)者。

境內(nèi)商家自消費(fèi)者申請(qǐng)退款之日起72小時(shí)內(nèi)未處理消費(fèi)者退款申請(qǐng)(境外商家96小時(shí)內(nèi)未處理退款申請(qǐng))的，商家將默認(rèn)同意消費(fèi)者退貨申請(qǐng)，并通知消費(fèi)者退貨。

境內(nèi)商家自消費(fèi)者申請(qǐng)退款之日起72小時(shí)內(nèi)未處理消費(fèi)者退款申請(qǐng)(境外商家96小時(shí)內(nèi)未處理退款申請(qǐng))的，商家默認(rèn)同意消費(fèi)者退款申請(qǐng)，小紅書退款消費(fèi)者。

 

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