拼多多超過15天怎么申請售后

老y

拼多多平臺上面購買產(chǎn)品是可以進(jìn)行售后的，沒收到貨之前可以直接申請退款，收到貨之后可以申請退貨退款，那么有一些朋友想要了解一個(gè)問題，就是拼多多超過15天怎么申請售后？

點(diǎn)擊右下角“我的”頁面，在中間部位，可以查看到“官方客服”版塊，點(diǎn)擊“官方客服”進(jìn)去。

在頁面底部，可以看到“聯(lián)系官方客服”版塊，點(diǎn)擊進(jìn)去

進(jìn)入與官方客服對話頁面，點(diǎn)擊左下角“發(fā)訂單給客服”，選擇你要售后退款的訂單給客服。

發(fā)送文字“轉(zhuǎn)人工”，即可與官方客服溝通，退款事宜。

與官方客服溝通好后，再和商家客服對接好，即可。

拼多多已經(jīng)過了售后期怎么辦？

1、在個(gè)人中心，在個(gè)人訂單里找到自己想要申請多多售后的訂單，然后點(diǎn)擊訂單下方的“申請退款”

2、點(diǎn)擊后，會出現(xiàn)一個(gè)彈窗，上面有“直接聯(lián)系商家”。也可以點(diǎn)擊填寫問題。

3、如果你點(diǎn)擊“填寫問題”那么你就可以把你遇到的問題反饋給平臺，上傳圖片，選擇你需要“不退貨，幫我申請退款”還是“幫我申請退貨退款”然后點(diǎn)擊“提交”就可以了。

拼多多售后期是確認(rèn)收貨后的15天，注意是買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，或者是系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨后的15天。在這15天內(nèi)，商品出現(xiàn)任何售后問題，商家都要積極主動配合處理。

賣家朋友最好不要讓拼多多平臺的小二卷進(jìn)來。如果商品的價(jià)值不是很高，賣家朋友們可以退而不退，這樣就減少了小二干預(yù)淘寶帶來的一系列問題。

 

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