如何做好拼多多店鋪運營

老y

隨著拼多多的發(fā)展知名度越來越高，入駐該平臺的商家也不斷增加，商家想要入駐拼多多不難，但在眾多同行商家中脫穎而出就沒有那么簡單。拼多多商家需要怎么做好店鋪的運營?

如何做好拼多多店鋪運營?

一、要做好店鋪人群定位

現(xiàn)在做電商，粉絲營銷是重點之一，要想吸引更多粉絲，就要做好人群定位。例如產(chǎn)品面向大學(xué)生，那么就要知道他們常用哪些平臺，然后到這些平臺宣傳。

二、利用活動為店鋪引流

開店初期店鋪流量都是會比較少的，拼多多運營就要考慮做推廣了。因為商品缺少銷量和評價，不適宜用直通車推廣，而活動對于新店引流是必不可少的。

三、要懂得維護商品評價

拼多多商品評價是會影響買家的購買意愿的，所以就要懂得去維護好商品評價，特別是在活動之后。例如在老顧客購買時，讓他們盡可能多的寫好評，并附上買家秀。

四、要保證商品質(zhì)量及發(fā)貨效率

商品的質(zhì)量是店鋪長久生存下去的根本，一定要認真檢查商品的質(zhì)量。避免一點小問題為店鋪帶來更多的售后問題。還需要監(jiān)督好發(fā)貨速度及物流更新情況，必要時及時更換物流公司。

五、督促客服做好售后工作

這是買家購物的最后一步，售后服務(wù)做得好，能為店鋪帶來更多回頭客，做得差就會導(dǎo)致店鋪流量下滑嚴重。這里最主要抓好客服的回復(fù)，要及時解決買家的問題;遇到差評也要第一時間處理。

方法有哪些?

1、提高流量的轉(zhuǎn)化率

可以設(shè)置店鋪拼單返現(xiàn)、多件優(yōu)惠和有門檻優(yōu)惠券等優(yōu)惠活動來吸引消費者，也可以通過做好商品詳情來把流量轉(zhuǎn)化為真實的買家，還可以做一些關(guān)聯(lián)推薦，留住消費者。

2、提升店鋪的排名

要想提升店鋪排名，除了提高店鋪轉(zhuǎn)化率外，在客服回復(fù)方面，客服回復(fù)率不得低于70%，建議設(shè)置自動回復(fù)。而訂單量，店鋪在最初階段，可以通過引流的方式來提高。

3、積極參與平臺活動

拼多多平臺的一些秒殺、9.9特賣、領(lǐng)券中心等活動是可以免費參與的，只有一部分活動需要繳納保證金，但是保證金后續(xù)可以退還。

拼多多商品評價是會影響買家的購買意愿的，所以就要懂得去維護好商品評價。