拼多多快遞丟了怎么賠償

老y

在網(wǎng)購的時候可能會遇到各種各樣的問題，比如說有一些小伙伴在拼多多平臺上購物的過程中，遇到了快遞丟了的問題，想要咨詢一下有經(jīng)驗的朋友這個拼多多快遞丟了怎么賠償？

拼多多快遞弄丟了的理賠方法：如果發(fā)生快遞丟失的情況，當事人可以證明所寄物品的價值的話，快遞公司是應當按托寄物品的實際價格進行賠償?shù)�。建議先與快遞公司協(xié)商，在協(xié)商不成功的情況下，建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協(xié)會投訴或者委托律師向法院起訴，以更好地保護您的權(quán)益。

法律依據(jù)：《消費者權(quán)益保護法》 第十六條 經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。

經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

具體有兩種賠償方案，一種是根據(jù)《郵政法》規(guī)定的一般運輸風險賠償方案，保價的郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償，部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對實際損失予以賠償。未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

這種賠償方案通常會導致寄件人所獲賠償甚少，因為很多寄件人都沒有對商品進行保價或者保價額低于郵件價值，曾經(jīng)就有媒體報道過某女士將價值大約１５萬的包裹通過某物流寄出后，卻被送往舊衣回收公司銷毀，并且某物流只愿意按保價賠３００塊錢的新聞。

拼多多快遞丟失怎么申請退款？

在哪個平臺購買的您就在對應的平臺聯(lián)系商家給您處理或者直接申請退款。（注意申請原因：僅退款未收到貨）商家也會第一時間給您處理，平臺退款時間一般72小時，如果您有是優(yōu)質(zhì)客戶會極速退款成功的哦！

1.僅退款打開拼多多app，在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點擊“申請售后”；如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。

2.填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額；退款申請?zhí)峤缓螅�需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。

3.如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請；商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

在拼多多平臺上面下單購物的時候，可能會出現(xiàn)很多的問題，一般處理快遞丟了的情況，大家可以選擇直接退款，也可以要求賣家進行補發(fā)。

 

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