關(guān)于淘寶特價版假貨管理規(guī)則的介紹

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淘寶特價版為了更好的規(guī)范商家行為，為消費者提供更加有保障的商品，新增了《淘寶特價版假貨管理規(guī)則》，對售假的認定和處罰進行了明確的說明。

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2022-6-27 18:01 上傳

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相關(guān)管控細則于2021年3月19日進行公示通知，將于2021年3月26日正式生效。

1、定義

指賣家出售假冒商品或盜版商品的行為。

2、適用場景

（1）商家出售假冒注冊商標或假冒他人廠名、廠址的商品；

（2）商家出售盜版商品；

（3）為出售假冒、盜版商品提供便利條件。

3、疑似假貨認定及處罰

（1）疑似假貨：

以普通人的知識水平標準，發(fā)現(xiàn)其外包裝或者內(nèi)容有較大出入，且不屬于官方申明的舊批次包裝的；

按照商品品牌官網(wǎng)等公開渠道發(fā)布的真假鑒別方法進行鑒別，初步懷疑商品為假貨的；

通過人工排查，對照商品信息、店鋪信息，以普通人的知識水平標準初步懷疑商品為假貨的；

基于平臺大數(shù)據(jù)技術(shù)，從商品等多個維度對涉嫌售假的商品和賬號等進行排查，涉嫌出售假冒注冊商標商品或出售盜版商品行為的。

（2）疑似假貨處罰：

第一次：商品刪除，并限制參加營銷活動；

第二次：店鋪限制發(fā)布商品、或延長店鋪賬期；依據(jù)實際影響程度，提升充違規(guī)商品近30天內(nèi)銷售額的10倍金額至保證金；

第三次：監(jiān)管店鋪，扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額，并作為消費者賠付金，用于對相關(guān)訂單消費者進行賠付。

4、假貨認定及處罰

（1）確定假貨：

平臺收到來自淘寶官方（包括但不限于品牌方、行政機關(guān)、司法機關(guān)等）的郵件、鑒定報告、行政調(diào)查結(jié)論、司法判決等證據(jù)，或商家主動承認售假事實的，則視為商家售假事實成立。

（2）確定假貨處罰

店鋪監(jiān)管；

扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額，并作為消費者賠付金，用于對相關(guān)訂單消費者進行賠付。

平臺將根據(jù)售假程度以及銷售歷史，針對已產(chǎn)生訂單采取交易阻斷等處理措施，保障消費者體驗。

5、商家舉證及申訴

商家如對處罰有異議，可在處罰后，在特定時效內(nèi)發(fā)起申訴，并依據(jù)平臺要求提供相關(guān)材料進行申訴。

以上就是關(guān)于淘寶特價版假貨管理規(guī)則的介紹，大家要嚴格遵守平臺規(guī)范，避免出售假貨哦。

 

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