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對(duì)淘寶賣(mài)家們來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好店鋪,但是拼多多晚上如果申請(qǐng)退款的話,那需要多久才能夠到賬呢?另外淘寶晚上退款是否會(huì)有人受理呢?我馬上給各位賣(mài)家們介紹。
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1、已付款,賣(mài)家未點(diǎn)發(fā)貨淘寶申請(qǐng)退款,賣(mài)家同意后就退款成功,賣(mài)家不做操作的話自動(dòng)退款需要2天。 2、如果賣(mài)家強(qiáng)制發(fā)貨,或已經(jīng)點(diǎn)發(fā)貨后,或是已經(jīng)收到貨需要退款,如果賣(mài)家點(diǎn)擊同意就退款成功,不做操作自動(dòng)退款需要15天,如果是賣(mài)家拒絕需要申請(qǐng)維權(quán),維權(quán)成功后就能夠退款 3、如果只是賣(mài)家點(diǎn)發(fā)貨并沒(méi)有收到貨的話,同樣是賣(mài)家點(diǎn)擊同意就退款成功,不做操作的話自動(dòng)退款需要7天,如果是賣(mài)家拒絕的話需要申請(qǐng)維權(quán),維權(quán)成功之后就能成功退款。 4、急速退款:已收到貨申請(qǐng)退款,買(mǎi)家信譽(yù)良好,申請(qǐng)退款后填上物流單號(hào)淘寶急速退款。由淘寶墊付。 5、通過(guò)支付寶支付,紅包支付、集分寶支付的買(mǎi)家在申請(qǐng)退款成功款項(xiàng)立即到賬。 6、如果是通過(guò)儲(chǔ)值卡快捷支付,在退款申請(qǐng)成功后退到卡里需要2到6天;而信用卡則需要3到7天的時(shí)間。 7、退款申請(qǐng)成功后退到卡里需要3到7天。 有人受理嗎? 是受理的,他們是24小時(shí)受理的。 接下來(lái)我們一起看看退款怎么處理。 1、未發(fā)貨 (1)按期退款:在未發(fā)貨的情況下,買(mǎi)家如果申請(qǐng)退款的話,一般情況下,賣(mài)家應(yīng)該在5天內(nèi)進(jìn)行通過(guò)退款申請(qǐng),否則時(shí)間到了系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)退款。 (2)合理拒絕:如果可以判定買(mǎi)家是惡意退款,賣(mài)家也可以在理由充分的情況下拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)。 2、已發(fā)貨 (1)收到貨要求退款:你可以拒絕退款,然后對(duì)方還會(huì)再次提出退款,這個(gè)時(shí)候你們就要自己協(xié)商解決問(wèn)題。如果一直解決不了,淘寶的相關(guān)人員會(huì)跟進(jìn)處理退款(會(huì)從這個(gè)貨物的質(zhì)量等方面的問(wèn)題來(lái)判斷這個(gè)款應(yīng)不應(yīng)該退給買(mǎi)家,如果質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,買(mǎi)家的退款肯定會(huì)被駁回,然后交易成功)。 (2)未收到貨要求退款:也就是說(shuō)對(duì)方?jīng)]有收到你的發(fā)貨,所以要求退款,這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制要求賣(mài)家上傳發(fā)貨憑證,來(lái)證明這個(gè)貨確實(shí)已經(jīng)發(fā)出去了。 然后淘寶的相關(guān)人員會(huì)來(lái)審核這個(gè)發(fā)貨單的有效性,如果審核通過(guò),已經(jīng)證明買(mǎi)家已經(jīng)收到貨了,那么會(huì)駁回買(mǎi)家提出的退款。如果審核不通過(guò),就說(shuō)明你的發(fā)貨單存在著某些問(wèn)題,會(huì)直接讓打款給買(mǎi)家(一般只要你確實(shí)發(fā)貨了,買(mǎi)家的這個(gè)退款是不會(huì)成立的,但是你一定要拒絕退款的同時(shí)上傳發(fā)貨憑證)。 (3)七天無(wú)理由退款:賣(mài)家在收到貨之后,確認(rèn)收貨之前,可以申請(qǐng)退貨退款,只要符合對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)理由,賣(mài)家就應(yīng)該同意在收到貨無(wú)誤后退款。 (4)確認(rèn)收貨后:賣(mài)家發(fā)貨后的20天內(nèi)可以申請(qǐng)退款退貨,交易成功后15天內(nèi)若對(duì)商品存在異議,可以發(fā)起申請(qǐng)售后進(jìn)行維權(quán)。如果已經(jīng)超過(guò)該期限,需要自行通過(guò)阿里旺旺與賣(mài)家友好溝通,協(xié)商處理。
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