淘寶過敏包退怎么退

老y

淘寶平臺有很多店鋪出售化妝品、母嬰類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品對于部分消費者可能引起過敏的反應(yīng)，所以商家會提供過敏包退的服務(wù)，讓消費者放心的選購。根據(jù)服務(wù)規(guī)則，如果不小心買到了過敏的產(chǎn)品，是可以申請退款的，那么淘寶過敏包退怎么退？

cfzrijcknne33661.jpg (29.73 KB, 下載次數(shù): 0, 售價: 6 )

2022-6-24 06:00 上傳

點擊文件名下載附件
cfzrijcknne33661.jpg
售價: 6  [記錄]  [購買]

一、淘寶過敏包退怎么退？

淘寶過敏包退服務(wù)操作的路徑為：打開消費者的淘寶訂單頁面，找到“已買到的寶貝”-“退款”或“申請售后”-選擇退款原因“使用后過敏”/“使用后過敏/紅屁股”。并且提交輔助證明的照片以后，就可以享受過敏包退的服務(wù)。

二、服務(wù)規(guī)則是什么？

1、消費者在享受“過敏包退”承諾服務(wù)須同時滿足：

1)消費者購買的是含有“過敏包退”服務(wù)標(biāo)識的商品;

2)消費者在指定的時間內(nèi)因使用所購美妝商品引起過敏，母嬰類商品使用后出現(xiàn)尿布疹(俗稱紅屁股)現(xiàn)象(紅、紅腫、顆粒、結(jié)痂等);

3)消費者選擇指定退款的原因 “使用后過敏”發(fā)起退貨退款申請并提供有效憑證。

2、有效憑證說明如下：

2.1 美妝類商品過敏有效憑證包括但不僅限于：“二級及以上醫(yī)院出具的過敏醫(yī)療憑證”，“消費者展示所購買商品和過敏部位照片”或者其他能有效證明因所購買的商品引起過敏的憑證。

2.2 母嬰尿不濕類商品有效憑證包括但是不僅限于如下：

1)消費者發(fā)生尿布疹(俗稱：紅屁股)部位的照片;

2)二級及以上醫(yī)院出具的醫(yī)療憑證(醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本、醫(yī)生診 斷證明書、機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷三選一，其中病歷本要帶有患者姓名的首頁及醫(yī)生病歷診斷記錄的病歷詳情頁，醫(yī)生診斷證明書和機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷要帶有患者姓名的醫(yī)生診斷記錄);

2.3 所有憑證需上傳原圖，內(nèi)容真實有效，憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

3、消費者退回商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于80%。

4、違規(guī)處理：賣家應(yīng)當(dāng)履行過敏包退承諾服務(wù)但未履行的，按照每個子訂單扣4分處罰。

淘寶過敏包退服務(wù)是專門為消費者提供的購物保障，消費者在選購的時候要注意選擇支持該服務(wù)的商品，這樣可以更加放心的購物。

 

      本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請注明出處，關(guān)注掃描下面官方公眾號:lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板，淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運營實操案例、原創(chuàng)干貨、超級干貨，老y個人微信號:A8686369 每天免費解答、指導(dǎo)。