淘寶售假怎么處理

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在淘寶上面其實(shí)也會(huì)出現(xiàn)不少售假的店子，如果出現(xiàn)了這種情況，那肯定也需要先去了解一下相關(guān)的情形，如果出現(xiàn)了這種情況，也需要去申請(qǐng)退一賠三的流程。

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2022-6-20 06:00 上傳

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在淘寶賣假貨，淘寶官方會(huì)根據(jù)不同的違規(guī)情形，作出相應(yīng)的違規(guī)處理，具體如下：

1、發(fā)現(xiàn)賣假貨并且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分。

2、發(fā)現(xiàn)賣假貨，且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分。

3、通過信息層面判斷賣假貨的，每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分)。實(shí)際出售的，每次扣12分。如果有特殊情形的，只刪除不扣分。如果同一賣家出現(xiàn)賣假貨的情況超過三次的話，將被永久查封賬戶，刪除所發(fā)過的假貨信息，并且此賬戶終身不能再次開通使用。但在淘寶賣假貨或是沒有構(gòu)成犯罪的所以說也不會(huì)被判刑。

所以消費(fèi)者如果在淘寶上買到假貨的話，可以通過聯(lián)系淘寶官方來進(jìn)行維權(quán)，舉報(bào)過后也能夠避免其他用戶再次買到假貨。

怎么申請(qǐng)退一賠三?

一、買家提出“假一賠三”賠付申請(qǐng)的條件

1.買家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù);

2.買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);

3.買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏�合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

4.買家提出“假一賠三”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請(qǐng)時(shí);

5.買家同意，賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)(含投訴涉及商品回郵郵費(fèi))為限。

二、“假一賠三”

賠付申請(qǐng)流程：

1.在滿足本規(guī)則第二條的前提下，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請(qǐng)，并注明理由;

2.在收到買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)后，淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認(rèn)及判定;

3.當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。

 

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