亞馬遜退換貨政策是什么

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在淘寶平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者們都知道，淘寶平臺(tái)中大部分的商品都是支持7天無(wú)理由退換貨的。亞馬遜作為跨境電商平臺(tái)，非常受消費(fèi)者的歡迎，但是亞馬遜平臺(tái)不是所有商品都可以支持七天無(wú)理由退貨，下面介紹相關(guān)的政策。

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2022-6-19 18:00 上傳

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亞馬遜退換貨政策是什么?

對(duì)于無(wú)理由退貨，相信是亞馬遜賣(mài)家最頭痛的問(wèn)題，買(mǎi)家沒(méi)有任何原因就是要退貨，賣(mài)家也沒(méi)有辦法啊，但是此時(shí)賣(mài)家們不要放棄，還是要耐心的與賣(mài)家溝通，問(wèn)出買(mǎi)家退貨原因，這樣一來(lái)是可以更加了解產(chǎn)品，二來(lái)，可以爭(zhēng)取盡量說(shuō)服買(mǎi)家不要退貨，畢竟退貨多對(duì)賣(mài)家評(píng)級(jí)不好，對(duì)于沒(méi)有海外倉(cāng)，自郵的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，退貨成本真的是很高，而且很大可能是貨直接被扣在海關(guān)處。所以，賣(mài)家在遇到退貨時(shí)就是與買(mǎi)家溝通。

從亞馬遜網(wǎng)站訂購(gòu)的食品類(lèi)、美容化妝、個(gè)護(hù)健康類(lèi)、血糖儀及血糖試紙類(lèi)、酒類(lèi)商品，由于此類(lèi)商品的特殊商品性質(zhì)，為了保證安全，請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期，如果不符合您的預(yù)訂要求或發(fā)現(xiàn)商品存在包裝破損，或保質(zhì)期問(wèn)題如商品過(guò)期或離過(guò)期不到2個(gè)月等，請(qǐng)您現(xiàn)場(chǎng)向配送人員指出后拒收整個(gè)包裹。此類(lèi)商品，一旦簽收后，不予接受退貨。

如果由國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公告的有質(zhì)量問(wèn)題的商品，亞馬遜提供退換貨。

從亞馬遜訂購(gòu)的以下商品請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨，如果不符合您的預(yù)訂要求或發(fā)現(xiàn)商品存在表面質(zhì)量問(wèn)題等，請(qǐng)您現(xiàn)場(chǎng)向配送人員指出后拒收整個(gè)包裹。此類(lèi)商品，一旦簽收后，7日內(nèi)，商品保持出售時(shí)原有品質(zhì)、功能且商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全，可以無(wú)理由辦理退貨，30天內(nèi)，接收質(zhì)量原因造成的退貨申請(qǐng)。

根據(jù)商品的分類(lèi)，官方給出的7天無(wú)理由退貨的商品有：

1、圖書(shū)、影音、音樂(lè)類(lèi)；

2、手機(jī)配件;電腦配件；

3、個(gè)護(hù)健康(醫(yī)療器械商品)、寵物商品；

4、鞋靴、服飾和箱包類(lèi)；

5、運(yùn)動(dòng)、戶外及休閑類(lèi)；

6、廚房電器、大家電及平板電視；

7、數(shù)碼影音配件、攝影攝像配件；

8、小家電、汽車(chē)用品；

9、玩具母嬰;辦公用品；

10、家居及家居裝修類(lèi)、廚具；

11、樂(lè)器商品;鐘表、珠寶首飾；

11、Kindle系列電子書(shū)閱讀器，F(xiàn)ire平板電腦；

12、攝影攝像類(lèi)商品(非配件)、數(shù)碼影音類(lèi)商品(非配件)；

13、軟件、游戲;7日內(nèi)(商品未拆封)；

14、手機(jī)及通訊類(lèi)(非配件);電腦(非配件)。

亞馬遜平臺(tái)雖然是跨境電商平臺(tái)，但是在售后服務(wù)這一塊也是比較完善，如果出現(xiàn)任何問(wèn)題，大家是可以申請(qǐng)無(wú)理由退貨退款的，在以上的內(nèi)容中為大家介紹了亞馬遜無(wú)理由退貨政策。

 

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