拼多多常見假貨管控場(chǎng)景有哪些

老y · 發(fā)表于 2022-6-18 18:00:27

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在拼多多規(guī)則中所稱的“假貨”，是指假冒商品及盜版商品。假冒商品包括假冒注冊(cè)商標(biāo)或假冒他人廠名、廠址的商品。

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例如：未經(jīng)拼多多授權(quán)，擅自在非拼多多品牌商品上使用拼多多商標(biāo)。注冊(cè)商標(biāo)受法律保護(hù)，一般分為文字商標(biāo)、圖形商標(biāo)以及組合商標(biāo)。請(qǐng)勿擅自使用或?yàn)E用他人注冊(cè)商標(biāo)。

拼多多會(huì)綜合多方面信息(如商品描述、品牌方投訴、用戶反饋、價(jià)格等)來(lái)判斷商品是否疑似假貨，并經(jīng)進(jìn)一步核實(shí)后對(duì)認(rèn)定為疑似假貨的商品采取暫時(shí)下架、禁售等措施。

以下舉例說(shuō)明部分常見的假貨場(chǎng)景：

1、商品使用品牌商標(biāo)但明顯低價(jià)售假

如：商品售價(jià)明顯低于其在品牌方官網(wǎng)售價(jià)(下圖GUCCI官網(wǎng)售價(jià)17000元，店鋪售價(jià)119元)

2、實(shí)際售賣商品品牌與描述品牌不一致，且實(shí)際售出商品存在假貨的可能。

如：描述為自主品牌/無(wú)品牌，但商品實(shí)物或商品圖片上存在某品牌商標(biāo)logo。

3、遮標(biāo)/品牌logo打碼致無(wú)法核實(shí)商品真實(shí)品牌。

如：對(duì)發(fā)布商品刻意打碼或遮擋，致無(wú)法核實(shí)其真實(shí)品牌

商家朋友關(guān)注的問(wèn)題：

1、商品中沒(méi)有涉及注冊(cè)商標(biāo)，為什么會(huì)被平臺(tái)認(rèn)定為疑似售假?

答：雖然您發(fā)布的商品信息可能未涉及注冊(cè)商標(biāo)，但實(shí)際銷售的商品可能存在使用注冊(cè)商標(biāo)、商標(biāo)logo處刻意遮擋、打碼的情況，該種行為也會(huì)被平臺(tái)排查，經(jīng)核實(shí)后認(rèn)定為疑似售假。

2、商品沒(méi)有售出過(guò)/商品已及時(shí)刪除，會(huì)不會(huì)被處罰?

答：平臺(tái)會(huì)排查店鋪所有商品的涉假風(fēng)險(xiǎn)，不管商品是否售出過(guò)，是否已下架刪除，只要存在涉假風(fēng)險(xiǎn)，均會(huì)進(jìn)行排查，并依據(jù)平臺(tái)相關(guān)協(xié)議及規(guī)則的要求對(duì)疑似售假商品采取下架、禁售等措施。

3、針對(duì)已在商品鏈接內(nèi)寫明“圖案不代表品牌，無(wú)實(shí)際意義”的定制類商品,商家是否可以免責(zé)?

答：定制類商品需核實(shí)是否使用了他人商標(biāo)。使用他人商標(biāo)需要獲得商標(biāo)權(quán)利人授權(quán)。如果未獲得權(quán)利人授權(quán)，請(qǐng)勿將未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)印制在產(chǎn)品/宣傳圖上，否則拼多多平臺(tái)有權(quán)依據(jù)相關(guān)協(xié)議及規(guī)則的約定對(duì)違規(guī)商品采取措施。

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