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現(xiàn)在我們在淘寶上開店要注意很多的事情,而且其的規(guī)則有很多,我們商家稍不注意就會觸犯一些的規(guī)則,比如店鋪商品品控違規(guī)了,我們要如何進行申訴呢?有什么技巧?
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2022-6-16 06:00 上傳
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1、登陸--賣家中心--體檢中心,找到淘寶品控申訴的入口; 2、點擊后面的查看原因; 3、在打開的頁面中找到“我要申訴”按鈕,并點開它; 4、點擊進入申訴中心后,在需要申訴的寶貝后點擊后面的添加憑證; 5、然后在打開的頁面選擇自己相應的情況去選擇那所謂的場景,選好后確認; 6、在打開頁行授權查看聊天記錄(事實上吧,就算不授權人家也是可以看到的,這只是游戲規(guī)則,遵守就好),上傳物流底單; 7、接著上傳快遞公司跟蹤后臺截圖; 8、就這樣一個接一個的將所有的憑證上傳完畢后,最后記得一定要提交。提交完成后就等著結果就行了。 淘寶店鋪品控不達標有處罰嗎? (1)當?shù)赇伾唐菲房夭贿_標的情況下,系統(tǒng)會根據(jù)店鋪情況扣除3分作為基礎處罰,多次出現(xiàn)品控不達標的情況會線性疊加扣除分數(shù)。 (2)若出現(xiàn)已經(jīng)有品控不達標的情況,且沒有進行及時修改的情況,店鋪將會被監(jiān)管,同時商品下架、降權。 (3)若違規(guī)處罰已經(jīng)累計扣除48分的情況,淘寶有權利永久封禁店鋪。 我們在進行運營時,要時刻都要注意淘寶規(guī)則,在進行日常的運營中可以把每日體檢中心或者店鋪品質(zhì)管加入到計劃中,方便提早解決問題。 |