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為了規(guī)范淘寶直播平臺的市場秩序,為消費者營造安全安心的網(wǎng)購環(huán)境,提升消費者的購買信心和滿意度,淘寶網(wǎng)將依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),對《淘寶直播管理規(guī)則》條款進行修訂,在《關(guān)于主播發(fā)布違禁信息的實施細則》中新增條款,并新增《關(guān)于危及交易或賬戶安全的實施細則》。
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2022-6-15 06:00 上傳
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此次規(guī)則變更于2022年6月13日公示通知,將于2022年6月20日正式生效。 此次規(guī)則主要變更點: 1、在《關(guān)于主播發(fā)布違禁信息的實施細則》中新增:發(fā)布損害消費者、平臺及其他會員生命、財產(chǎn)、權(quán)益安全,或不符合電商直播場景的信息; 2、在《淘寶直播管理規(guī)則》第三節(jié) 違規(guī)處理情形 第十條【嚴重違規(guī)】中新增:危及交易或賬戶安全違規(guī)類型; 3、在《淘寶直播管理規(guī)則》第三章 市場管理與違規(guī)行為的處置相關(guān)條款中增加處理措施:風(fēng)險交易凍結(jié)、支付寶賬戶管控措施 4、新增《關(guān)于危及交易或賬戶安全的實施細則》,對危及交易或賬戶安全的違規(guī)行為定義、判定方式等進行實施細則規(guī)定。 以不確定性方式推廣商品或發(fā)放獎品包含但不限于: (一) 主播推廣盲盒、福袋等隨機性商品時,未說明包含商品的具體價值、類型、款式、概率等信息; (二) 主播在推廣商品時,按購物交易額發(fā)放贈品/抽獎機會時,未說明包含贈品或中獎標的物的具體價值、類型、款式、概率等信息; (三) 主播未通過官方工具,自行在直播間進行有償/付費的不確定性抽獎活動,包含但不限于:通過搖骰子、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤、扎氣球、翻紙牌、套圈、搖號、盒子扣獎、競猜等類似隨機性活動進行商品買賣、付費獎品發(fā)放、購物獎金返現(xiàn)、積分累計等; (四) 其他隨機有償派發(fā)商品的推廣形式。 (2)在直播間發(fā)布招工/有償任務(wù)信息:指主播在直播間發(fā)布帶有招聘、招工、招募性質(zhì)的信息,或線下有償兼職、做任務(wù)性質(zhì)的信息,包含但不限于招聘、招募、加盟、兼職、代理、學(xué)徒、合作、手工活、手藝活等情形。 在《淘寶直播管理規(guī)則》第三節(jié)違規(guī)處理情形第十條【嚴重違規(guī)】中新增:危及交易或賬戶安全違規(guī)類型; 《淘寶直播管理規(guī)則》新增危及交易或賬戶安全: 主播在推廣或交易中存在誘導(dǎo)交易對方違背淘寶網(wǎng)正常交易流程操作的行為; 通過賬戶信息、用戶發(fā)布內(nèi)容、推廣經(jīng)營特征、資金往來等方式判斷主播與騙取他人財物的騙取方存在關(guān)聯(lián)關(guān)系; 主播在熱浪引擎平臺上存在交易糾紛過程中不配合淘寶網(wǎng)處理; 其他可能引發(fā)危及交易安全或淘寶賬戶安全行為。 在《淘寶直播管理規(guī)則》第三章 市場管理與違規(guī)行為的處置相關(guān)條款中增加處理措施:風(fēng)險交易凍結(jié)、支付寶賬戶管控措施; 而在處理措施方面,新增風(fēng)險交易凍結(jié):對于存在危及交易或賬戶安全情形的,平臺將在一定期限內(nèi)凍結(jié)/延長主播的熱浪引擎交易/傭金涉及款項的發(fā)放; 主播綁定的支付寶收款賬戶的管控措施(簡稱“支付寶賬戶管控措施”):對于存在危及交易或賬戶安全情形的,淘寶指示支付寶對主播賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施,如取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、禁止余額提現(xiàn)、凍結(jié)支付寶余額、延長交易賬期等。 新增《關(guān)于危及交易或賬戶安全的實施細則》,對危及交易或賬戶安全的違規(guī)行為定義、判定方式等進行實施細則規(guī)定。
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