京東如何申請延遲發(fā)貨

老y · 發(fā)表于 2022-6-13 18:03:23

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相信有不少用戶已經(jīng)等待今年的618等待很久了，時間在京東618活動到來的時候會提前做預(yù)熱，相關(guān)的活動玩法用戶應(yīng)該非常的心動。商家活動中如果需要延遲發(fā)貨應(yīng)該如何進行申請?

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京東如何申請延遲發(fā)貨?

1.商家后臺-訂單管理-延時發(fā)貨報備報備異常因素目前僅限以下幾種：國家大型活動、天氣因素、系統(tǒng)對接問題、停電、庫房盤點、倉庫搬遷等特殊事項，商家進行報備時，需提供相關(guān)證明，同時商家在店鋪頁以及商詳頁設(shè)置延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時了解。

延遲發(fā)貨報備總體分為兩種：預(yù)報備及緊急報備。

預(yù)報備和緊急報備有什么區(qū)別?

預(yù)報備：因不可抗力因素，比如天氣、國家大型活動，倉庫維護等造成的可預(yù)期時間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報備功能進行報備，審批通過后相關(guān)時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單，延遲免責。

緊急報備：對于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時間進行發(fā)貨時，可使用緊急報備功能報備，審批通過后的提報訂單，延遲免責。

關(guān)于報備的內(nèi)容引見：

1、功用簡介預(yù)告?zhèn)涔τ茫嚎刹榭匆烟峤坏念A(yù)告單狀態(tài)&詳情、新增報備單。

2、功用操作辦法

1.進入到單管理>>延遲發(fā)報備>>預(yù)告?zhèn)洹?/p>

2.點新增報單>>彈窗>>填寫報備信息。

3.報單提交后，能夠做查看以及取消操作。

4.未過的申報單人員還會反應(yīng)一條未經(jīng)過緣由，供查看。

5.未過的申報單人員還會反應(yīng)一條審未過緣由，供查看。另外關(guān)于沒有發(fā)貨的問題，通常來講找客服闡明原委，把證圖發(fā)給對方或者投訴，那就能較快的處理，如真的不處置，能夠找消保投訴，通常處理起來很快，畢竟京東平臺也擔憂投訴，對產(chǎn)生的不良影響，所以，對客戶的意見很注重，有問題也會即時處置。如還是沒有處置，那再去找相關(guān)的組織來處理也是可行的，當然大多數(shù)時分，遇上還比擬通情達理的，只要少數(shù)會呈現(xiàn)這種狀況，但是，大家也要留意關(guān)于發(fā)貨對方能否寫明了公示，或者有時比擬忙沒有及時回復(fù)你，這時候多等下或許就能處理。

京東需要延時發(fā)貨進行報備時，需提供相關(guān)證明，同時商家在店鋪頁以及商詳頁設(shè)置延遲發(fā)貨公告。

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