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京東旗艦店大家應(yīng)該都很熟知了,尤其是喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物的小伙伴們,京東旗艦店的權(quán)益和保障還是比較可靠的,因此小伙伴們也愿意去購(gòu)買,并且一到大促,活動(dòng)力度也大,那么想要開京東旗艦店需要注意什么呢?都是哪些方面呢?
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2022-6-11 21:00 上傳
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[ 購(gòu)買]
1、店鋪商品規(guī)劃 京東店鋪分三種類型,一種是商品只有10-15左右的專類產(chǎn)品,這種布置方法要選對(duì)子類目才有發(fā)展前景。另一種是全類產(chǎn)品,也就是全子類目都上,以一類為主,其他為輔。 這種起點(diǎn)比較高,產(chǎn)品多的情況下自然它的維護(hù)成本就不低,弄不好大多數(shù)產(chǎn)品就成了滯銷品。最后一種就是大多數(shù)人做的,介于兩者之間,適合運(yùn)作資本不是很多的商家。 所以,接下來要做的就是集中資源在優(yōu)勢(shì)品類上,加大其影響力,其他非主打的品類,我們做好日常維護(hù)就行了。當(dāng)然不是說一個(gè)店鋪只能上4個(gè)品類的產(chǎn)品,而是最多主推幾個(gè)品類就可以了,其他品類可以按一定的比例存在。 2、店鋪風(fēng)格統(tǒng)一 做京東大家都知道,商品同質(zhì)化比較嚴(yán)重,所以我們可以在店鋪、商品裝修上突出自己的風(fēng)格,比如男裝、女裝、鞋靴等,就要特別去注意拍攝和風(fēng)格。同樣的商品,如果你的店鋪風(fēng)格統(tǒng)一有特點(diǎn),轉(zhuǎn)化率會(huì)高一些。所以,做店鋪的時(shí)候一定要確定好店鋪的裝修風(fēng)格,拍攝,價(jià)位和目標(biāo)人群。 3、做好競(jìng)品分析 可以參考商智、智能店長(zhǎng)里面的數(shù)據(jù),找到10家同款、同類型、同價(jià)格目前階段做的不錯(cuò)的拿來分析。 很多人都會(huì)忽略行業(yè)數(shù)據(jù),覺得太宏觀,跟自己關(guān)系不大。但是只有行業(yè)才能真正看出市場(chǎng)的趨勢(shì)。我們要了解行業(yè)里不同品類的占比,知道我們店鋪的品類有多大市場(chǎng)。 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最重要的三點(diǎn) 分析用戶痛點(diǎn):評(píng)價(jià)里面真實(shí)客戶的反饋?zhàn)龊糜涗涍有客服的聊天內(nèi)容里面找 分析競(jìng)品的流量結(jié)構(gòu):主要分析搜索為主的店鋪,去分析對(duì)方的整個(gè)流量布局 分析競(jìng)品的關(guān)鍵詞:引流關(guān)鍵詞和成交關(guān)鍵詞 4、提升售后服務(wù) 現(xiàn)在流量特別缺稀,客戶進(jìn)入店鋪下單后應(yīng)該當(dāng)做開始而不是結(jié)束交易,把握住每一個(gè)訪客,減少流失。在售后中找到問題去改進(jìn),盡量做到60%以上的二次轉(zhuǎn)化。一定要控制好產(chǎn)品質(zhì)量,完善售后服務(wù),可以從之前的評(píng)價(jià)或者客服聊天內(nèi)容中得到存在的售后問題。 5、其他注意事項(xiàng) 店鋪定位非常清晰,客戶群體明確,比如一個(gè)店可能只做男裝,只做褲子,主核心做牛仔褲;除了產(chǎn)品風(fēng)格統(tǒng)一外,拍攝也要非常有特色,基本上讓人多看幾次就能記住; 總而言之就是在開京東旗艦店之后也要好好經(jīng)營(yíng)店鋪,保證店鋪的商品質(zhì)量,物流速度,以及處理售后的態(tài)度等一系列情況,大家在開店之前還是要想清楚的。開店容易守店難。
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