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618狂歡即將來(lái)臨,為維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定,618期間的部分時(shí)間段,將會(huì)限用阿里發(fā)票平臺(tái)部分功能。請(qǐng)商家朋友提前了解規(guī)則并做好準(zhǔn)備,否則將影響您618期間的開(kāi)票。
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一、限制時(shí)間段 限制開(kāi)啟時(shí)間2022-05-31 19:30:00 限制恢復(fù)時(shí)間2022-06-01 02:00:00。 二、具體功能 1、【入口設(shè)置】模塊功能將暫停開(kāi)放,屆時(shí)商家無(wú)法設(shè)置或編輯消費(fèi)者側(cè)發(fā)票申請(qǐng)頁(yè)面的發(fā)票類型、消息卡片等功能,請(qǐng)您提前完成消費(fèi)者申請(qǐng)發(fā)票入口的展示設(shè)置; 2、【商品設(shè)置】模塊功能將暫停開(kāi)放,屆時(shí)阿里商家將無(wú)法設(shè)置或編輯商品/sku維度的稅編稅率,請(qǐng)?zhí)崆巴瓿砷_(kāi)票頁(yè)面的商品設(shè)置; 3、【導(dǎo)出開(kāi)票記錄&發(fā)票明細(xì)】功能將暫停開(kāi)放,屆時(shí)商家無(wú)法導(dǎo)出開(kāi)票記錄&發(fā)票明細(xì)。 三、對(duì)消費(fèi)者的影響 考慮大促期間交易量激增,為保障消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),平臺(tái)對(duì)部分消費(fèi)者下單流程簡(jiǎn)化,可能存在少量消費(fèi)者咨詢,咨詢場(chǎng)景如下: 場(chǎng)景一:下單頁(yè)面為什么不能開(kāi)票? 話術(shù):您好,您可在訂單列表、訂單詳情申請(qǐng)開(kāi)票。 場(chǎng)景二:訂單列表、訂單詳情為什么沒(méi)有提升開(kāi)發(fā)票入口? 話術(shù):您好,大促期間,系統(tǒng)維穩(wěn)升級(jí)中,您可在3個(gè)小時(shí)后在訂單列表、訂單詳情提升開(kāi)發(fā)票。 四、建議做法 1、您根據(jù)以往開(kāi)票量預(yù)估618期間的所需開(kāi)票量,提前準(zhǔn)備足夠的票量。如果量較大,請(qǐng)一定要提前向稅局申請(qǐng)?jiān)隽俊?/p> 2、同步淘寶客服【第三點(diǎn)】?jī)?nèi)容,提前熟悉話術(shù),準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)消費(fèi)者咨詢。
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