京東錯放類目可以投訴嗎

老y

京東上開店的賣家比較多，很多賣家在運營店鋪的時候，對上架的一些產(chǎn)品需要放到合適的類目底下，以免造成類目錯誤而受到懲罰，下面就來介紹錯放類目是否可以投訴了?

京東商家線上收到違規(guī)申訴違約單的話，需要在違規(guī)處理作出之日起7日內(nèi)，對違約單進行確認或者發(fā)起違規(guī)申訴，7日內(nèi)沒有進行操作的，視為商家認可違規(guī)處理，違規(guī)處理將自動生效。

商家收到違規(guī)通知后，如果不認可該違規(guī)處理，可以通過“京東商家管理系統(tǒng)”發(fā)起違規(guī)申訴，同時提交相應(yīng)證明材料，針對同一項違規(guī)處理，商家只有一次發(fā)起線上申訴的機會，不開放線上違規(guī)申訴入口的違約單，商家不可以進行申訴。

京東放錯類目有什么影響：

1、類目不相關(guān)問題

對于這種情況，最直接的影響就是你在京東搜索里找不到該商品。像通過產(chǎn)品標題是找不到產(chǎn)品的。正如你家產(chǎn)品的當前類目是在童裝/童鞋/親子裝>>套裝，按照這樣你想要搜索到寶寶的連體衣，是搜索不到的，正確的做法是將產(chǎn)品的類目重新放置正確的位置上。

2、屬性有誤

對于屬性設(shè)置錯誤的問題，舉個例子，一個賣家售賣手機，在進行產(chǎn)品編輯的時候，只選擇了16G的內(nèi)存，而在商品編輯的屬性里面卻有多種的內(nèi)存選擇。所以不久之后，該產(chǎn)品就被降權(quán)了。所以說，屬性設(shè)置要看清。

3、對類目的不清晰

當我們對京東類目不清晰的時候，可以跟京東客服聯(lián)系咨詢。

因為京東搜索的相關(guān)性是與賣家上傳產(chǎn)品的類目屬性是息息相關(guān)的，當消費者在京東輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞時，京東也就很據(jù)消費者輸入的關(guān)鍵詞來猜測其所想找的產(chǎn)品類目，因此，賣家們要想產(chǎn)品得到好的展示效果，首先，在產(chǎn)品類目設(shè)置上一定不能有所差錯。

我們了解到京東錯放類目是否可以投訴，類目放錯的話對店鋪的發(fā)展是非常有影響的，會導(dǎo)致顧客找不到所需要的產(chǎn)品，從而影響到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。