淘寶客服招聘在哪里申請

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淘寶客服是淘寶平臺上為買家和賣家提供服務(wù)的人員，現(xiàn)在有很多淘寶店鋪都在招聘淘寶客服，那么一起去看看淘寶客服招聘在哪里申請！

一、淘寶客服招聘在哪里申請？

淘寶客服是淘寶平臺上為買家和賣家提供服務(wù)的人員，主要負責(zé)解答商品咨詢、處理訂單、售后服務(wù)等工作。淘寶客服的工作內(nèi)容和要求根據(jù)不同的店鋪和崗位有所差異，但一般都需要具備以下幾方面的能力：

1、打字速度快，每分鐘至少70字以上，能夠及時回復(fù)客戶的問題。

2、溝通技巧好，能夠用禮貌、專業(yè)、耐心的語言與客戶溝通，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。

3、產(chǎn)品知識熟悉，能夠?qū)Φ赇伒纳唐愤M行詳細的介紹和推薦，解決客戶的疑問和需求。

4、業(yè)務(wù)流程熟練，能夠熟練使用淘寶的后臺系統(tǒng)，處理訂單、退換貨、投訴等業(yè)務(wù)。

如果你想成為淘寶客服，你可以通過以下幾種方式進行申請：

1、淘寶官方客服。淘寶官方客服是為淘寶平臺本身提供服務(wù)的人員，一般需要有一定的經(jīng)驗和資質(zhì)才能申請。你可以直接給阿里巴巴投遞簡歷，或者電話或網(wǎng)上咨詢淘寶官方如何申請做客服。

2、私人店鋪客服。私人店鋪客服是為淘寶上的各個店鋪提供服務(wù)的人員，一般比較容易申請。你可以關(guān)注淘寶上有哪些店鋪有招聘啟事，或者去招聘網(wǎng)站上尋找招店鋪客服的店家，然后按步驟申請即可。

3、兼職客服。兼職客服是指在空閑時間為淘寶提供服務(wù)的人員，一般比較靈活。你可以在招聘網(wǎng)站上尋找招兼職客服的信息，或者去淘寶咨詢專門做客服外包的網(wǎng)店，看是否有合適的崗位。

二、淘寶客服招聘有哪些崗位？

根據(jù)網(wǎng)上的招聘信息，我們可以大致分為以下幾類：

1、網(wǎng)絡(luò)/在線客服：主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺（如旺旺、微信、電話等）與客戶進行溝通，回答咨詢、處理投訴、跟進訂單等，需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和應(yīng)變能力。

2、客服專員：主要負責(zé)客服團隊的管理和培訓(xùn)，制定客服規(guī)范和流程，監(jiān)督客服質(zhì)量和效率，協(xié)調(diào)客服與其他部門的合作，需要具備良好的管理能力、團隊協(xié)作能力和問題解決能力。

淘寶客服是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的崗位，如果感興趣的話，希望大家可以在這個崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實現(xiàn)自己的價值。