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淘寶上的競爭是非常大的,有不少賣家在對產(chǎn)品進(jìn)行推廣的時候,會利用老顧客來進(jìn)行營銷,而發(fā)送優(yōu)惠券給老顧客的話這也是非常有效的一種,那么具體該怎么去發(fā)放優(yōu)惠券了? 1、進(jìn)入店鋪的管理后臺找到【客戶營銷平臺】 2、進(jìn)入客戶營銷管理后臺,在左側(cè)導(dǎo)航中打開【智能營銷】 3、平臺給我們提供了多個不同的營銷方案,這里我們這介紹【優(yōu)惠券關(guān)懷】功能,就是我們需要的優(yōu)惠券投放。 4、點(diǎn)擊【立即創(chuàng)建】按鈕,進(jìn)入創(chuàng)建界面,在運(yùn)營計(jì)劃名稱中輸入一個名稱,便于日后管理。 5、在選擇優(yōu)惠券投放人群下面,系統(tǒng)為我們設(shè)置了很多常用的人群,也可以根據(jù)自定義自己來創(chuàng)建一個更精準(zhǔn)的人群。 6、我們是需要“給老客戶發(fā)優(yōu)惠券”,所以這里就可以直接使用系統(tǒng)推薦的“店鋪活躍老客”也就是店鋪近360天有購買客戶。 7、人群選擇好了,接下來就是創(chuàng)建優(yōu)惠券了,要送怎么樣的優(yōu)惠券這些老客戶。如果之前沒有創(chuàng)建過這個優(yōu)惠券,點(diǎn)擊【創(chuàng)建新優(yōu)惠】 8、創(chuàng)建完成后就可以在列表中看到了,選中就可以了。 9、所有內(nèi)容設(shè)置完成后點(diǎn)擊【創(chuàng)建運(yùn)營計(jì)劃】,系統(tǒng)就會自動給這個老客戶發(fā)優(yōu)惠券了。 淘寶老顧客怎么營銷: 1、粉絲積累 通過二維碼進(jìn)行店內(nèi)外宣傳,引導(dǎo)買家關(guān)注本店微博,微信,微淘等,成為粉絲。把成交的客戶放在一個地方給儲蓄起來,有上新或者活動,可以在微信或者微淘等渠道發(fā)布產(chǎn)品信息,客戶感興趣的內(nèi)容,平日里可以建立一些小額的優(yōu)惠券,增加粉絲的活躍度。 2、會員等級 建立會員等級,針對不同等級會有不同的特權(quán)享受。可以分為普通會員,高級會員,VIP會員,至尊VIP會員等,通過這種方式,帶動老客戶加入會員的行列,提高客戶對店鋪的黏性,并為了享受更多的特權(quán)而提升自己的等級。 3、定期店內(nèi)活動 定期進(jìn)行店內(nèi)優(yōu)惠活動,增加老客戶粘度;顒拥膬(nèi)容可以多種形式,比如打折,滿減,送禮等優(yōu)惠外,還可以固定日期,做針對人群的活動。 經(jīng)過分析,我們了解到怎么給淘寶老顧客發(fā)優(yōu)惠券,對老顧客發(fā)送優(yōu)惠券這是能非常有效的提高回購率,所以很多賣家會使用該方法去進(jìn)行操作,具體按照以上流程去設(shè)置就行了。
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