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淘寶上有一項快遞攔截服務(wù),當(dāng)貨物在運輸途中,但是你不想要了,可以申請攔截快遞或是拒收。申請快遞攔截的話,是要和商家進行溝通的。那么淘寶這個快遞攔截要收額外費用嗎?攔截成功的幾率大嗎?我接下來給大家詳細介紹一下。 快遞攔截要收費嗎? 不要。 如果是包郵的應(yīng)該是不用付運費。如果是個人支付運費的,應(yīng)該是退不回來了,雖然攔截了,但是已經(jīng)進入了快遞業(yè)務(wù)流程。 一般情況下淘寶買家要求攔截退回賣家都不會要求買家承擔(dān)快遞費的,因為淘寶支持七天無理由退換貨,賣家一般會購買運費險,來承擔(dān)自己的商品在七天無理由退換貨的時候的快遞費。 如果賣家的商品非;鸨,可能可以要求買家承擔(dān)快遞費,在其他情況下賣家沒有要求買家承擔(dān)快遞費這種情況。 成功幾率大嗎? 大。 淘寶快遞攔截通常都是可以成功的,前提是還未被簽收以及派件。一旦被簽收或者是正在派件都是無法召回的。多數(shù)快遞在運輸過程中是無法攔截的,只有到達收件地網(wǎng)點后,聯(lián)系業(yè)務(wù)員不要派送,才有可能攔截下來。 若買家想要攔截快遞,可以直接跟商家聯(lián)系,隨后商家向快遞客服反饋需要攔截快遞運單號以及身份信息即可。商家發(fā)起攔截后,快遞公司會根據(jù)當(dāng)前的快遞狀態(tài)實時更新攔截結(jié)果。若攔截成功,商品會直接退回至寄件人。 總結(jié)一下,淘寶快遞攔截是不需要收費的,攔截就是阻止快遞繼續(xù)派送,然后原路返回,買家不需要支出額外的運費,淘寶快遞攔截通常是可以成功的,前提是還未被簽收以及派件。 |