京東猜TA喜歡是什么

老y

京東猜TA喜歡重磅上線，京東客服可以使用這個功能，了解客戶喜好。下面是該產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，一起來看看。

一、產(chǎn)品簡介

京東平臺將通過智能算法，為客服提供最適合推薦給該客戶的商品。

二、使用位置

京東咚咚工作臺-客服助手-商品-猜TA喜歡

三、常見問答

Q:在哪里看數(shù)據(jù)?

A:客服管家-銷售績效-推薦

Q:什么是“推薦”行為?

A:目前包含發(fā)生在與客戶溝通過程中的幾種情況

①客服直接發(fā)送商品鏈接

②客服通過客服助手-商品，推薦商品

③客服通過客服助手-邀請下單推薦商品

Q:統(tǒng)計周期是如何定義的?

A:最高統(tǒng)計天數(shù)為7天，可通過客服管家-統(tǒng)計設(shè)置進行24小時和7天的選擇。

Q:客戶取消訂單后數(shù)據(jù)如何呈現(xiàn)?

A:若客戶在7天內(nèi)取消訂單,則數(shù)據(jù)會進行扣除。

京東猜TA喜歡重磅上線，客服推薦不用愁!

 

      本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請注明出處，關(guān)注掃描下面官方公眾號:lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板，淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運營實操案例、原創(chuàng)干貨、超級干貨，老y個人微信號:A8686369 每天免費解答、指導(dǎo)。