淘寶全面保修和延長保修有什么區(qū)別

老y

在淘寶店鋪里面購物，很多消費者都會擔心售后方面的問題，為此平臺聯(lián)合商家推出了保修的服務(wù)。經(jīng)常在淘寶店鋪下單的用戶會發(fā)現(xiàn)平臺提供的保修服務(wù)主要有兩種，一個是全面保修，一個是延長保修，那么淘寶全面保修和延長保修有什么區(qū)別？

一、淘寶全面保修和延長保修有什么區(qū)別？

1、保修期限不同

全面保修：全面保修的商品在過了保修期限以后商家就不會提供修理的服務(wù)。

延長保修：延保的商品在過了保修期限以后商家仍然提供修理的服務(wù)。

2、保修內(nèi)容不同

全面保修：全面保修的保修內(nèi)容包括任何情況下商品損壞以后的保修。

延長保修：延保的保修內(nèi)容只包含符合限定說明的情況下出現(xiàn)損壞的保修。

3、維修途徑不同

全面保修：全保修出現(xiàn)問題以后可以去線下售后網(wǎng)點進行維修，問題嚴重的時候可以回廠維修。

延長保修：延保只能去線下的售后網(wǎng)點維修。

二、全面保修怎么設(shè)置？

淘寶商家可以進入到【商家中心】-【特色服務(wù)】-【服務(wù)管理】，搜索對應(yīng)類目進行訂購。找到全面保修服務(wù)，點擊后面的訂購，再選擇“未訂購的服務(wù)商”，找到天貓全面保修服務(wù)商點點擊“訂購“即可。根據(jù)規(guī)則，淘寶全面保修的服務(wù)時間如下：

1、上門維修服務(wù)的時間：周一至周日9:00到19:00(不含春節(jié)等國家法定節(jié)假日) ;

2、寄修/送修維修的時間：以各維修網(wǎng)點的工作時間為準(詳情請至訂單詳情—維修記錄—維修記錄頁面中查看)。

淘寶保修服務(wù)對于消費者來說就是一個定心丸，讓他們可以放心的在店鋪里面購買，所以有條件的商家都要開通一下，這樣才能提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

 

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