淘寶電子憑證核銷了還能退款嗎

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大家在商場(chǎng)超市購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)有購(gòu)物小票，如果想要退換貨就需要帶著小票，這也算是一個(gè)購(gòu)物憑證。在淘寶購(gòu)物后就有一些電子憑證，大家可以根據(jù)憑證去申請(qǐng)退換貨。不過一些消費(fèi)者想知道淘寶電子憑證核銷了還能退款嗎?如何申請(qǐng)電子憑證?

淘寶電子憑證核銷了還能退款嗎?

淘寶的電子單憑證核銷就算是使用過了，不過買家依然可以在訂單里提交退款申請(qǐng)，但是得是跟商家協(xié)商好才能申請(qǐng)退款，不然商家是有權(quán)利拒絕退款申請(qǐng)的。在沒有特殊原因的話卡券核銷使用后是不能再退款的，就算投訴到平臺(tái)客服那里只要沒有正當(dāng)理由平臺(tái)也不會(huì)支持退款。

如何申請(qǐng)電子憑證?

1、淘寶平臺(tái)驗(yàn)碼入口：http://ma.taobao.com/consume/code.htm。目前只有支持電子交易憑證的類目，其商家才能申請(qǐng)入駐，支持的類目有：電影/演出/體育賽事;本地化生活服務(wù);景點(diǎn)門票/度假線路/旅游服務(wù);休閑娛樂/購(gòu)物卡;外賣/外送/訂餐服務(wù)(垂直市場(chǎng));餐飲美食/面包券;酒店客棧套餐;鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝)等等。

2、淘寶商家入駐后，只能在規(guī)定的類目中發(fā)布電子交易憑證類商品; 淘寶商家入駐時(shí)需要按類目要求繳納相應(yīng)淘寶保證金; 需要注意的是，其中由于類目的不同，會(huì)有類目的一些特定規(guī)則，如果確認(rèn)申請(qǐng)，將理解為申請(qǐng)的讓淘寶商家已經(jīng)同意所有的規(guī)則。

3、商家們?nèi)ル娮討{證管理的后臺(tái)，在這里會(huì)有提示，商家們根據(jù)提示去添加可以核銷的店鋪，然后簽訂支付寶代扣協(xié)議。完成了上面的操作以后，就說明這個(gè)功能已經(jīng)開通了，打款的方式是默認(rèn)的，一般需要審核的時(shí)間是七天。

淘寶電子憑證是交易證明，出現(xiàn)交易糾紛來處理問題的。淘寶電子交易憑證是淘寶認(rèn)證的一個(gè)代表一筆交易的短信(也可以是二維碼)憑證，買家憑這個(gè)憑證可以獲得相應(yīng)的服務(wù)或者商品。淘寶電子憑證的生成、發(fā)送和使用狀態(tài)會(huì)即時(shí)同步到對(duì)應(yīng)的淘寶訂單，作為淘寶平臺(tái)后續(xù)交易糾紛處理重要依據(jù)參考，目前主要應(yīng)用在020類的交易里。

淘寶平臺(tái)上存在一種線上購(gòu)買線下消費(fèi)(O2O)的交易，如：餐飲團(tuán)購(gòu)、電影票、買家自提等，這類的交易目前淘寶的交易模式為支付成功即交易成功;一旦發(fā)生糾紛，由于淘寶無法涉及后續(xù)買家在線下真正的消費(fèi)行為，導(dǎo)致賣家、買家體驗(yàn)不好。

淘寶電子憑證一旦生成以后，就不可以刪除了，尤其是消費(fèi)者這一塊，是無法徹底的刪除電子憑證的。如果不想在自己的賬號(hào)里面看到憑證，可以點(diǎn)擊訂單，找到刪除的按鈕，這樣憑證會(huì)消失在訂單的列表中，但是用戶仍然可以在回收站里面找到。