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在淘寶平臺上開店的時候,賣家朋友們需要遵守規(guī)則,避免出現(xiàn)一些違規(guī)行為,有的時候因為一些意外情況可以提前進行報備,可以避免處罰,那么淘寶二次報備怎么操作呢? 一、淘寶二次報備怎么操作? 進入【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】,賣家朋友們根據(jù)實際事件類型,在報備產(chǎn)品頁面選擇“預(yù)報備/緊急報備”,后選擇“具體場景”,點擊“下一步”進入報備單填寫報備信息,目前不可抗力報備產(chǎn)品根據(jù)不同場景,報備方式可支持:全店報備/商品報備/收貨地區(qū)報備/訂單報備。 報備時打星號的為必填項,請根據(jù)頁面提醒進行提交。 目前報備工具開放對象為已上線延遲發(fā)貨自動賠付類目的天貓商家,自動賠付的類目上線節(jié)奏點此查看。 報備提交成功后,審核時間為2個工作日,報備審核過程中訂單不會進行自動賠付。 二、淘寶報備說明怎么寫? 報備異常因素目前僅限以下幾種:國家大型活動、天氣因素、系統(tǒng)的對接的各種問題、停電、庫房盤點、倉庫的搬遷等特殊事項,請賣家朋友們進行報備時,賣家朋友們需提供相關(guān)證明,同時賣家朋友們在店鋪頁以及商詳頁設(shè)置淘寶延遲發(fā)貨公告,以便客戶及時了解(商家與用戶達成一致的訂單不需此設(shè)置)。 提交報備注意事項: 報備訂單付款時間: 僅支持報備提交前的“48小時”內(nèi)付款訂單,時間可具體到秒,未填寫默認0點(涵蓋報備場景:自然災(zāi)害、商家因素、特殊訂單) 。 報備完成發(fā)貨時間: 選擇報備訂單的可發(fā)貨時間,日期最多可選-報備訂單付款的15天內(nèi)(涵蓋報備場景:大型會議、重大賽事、自然災(zāi)害、商家因素) 。 賣家朋友們請?zhí)顚懻鎸嵖砂l(fā)貨時間,需在該時間內(nèi)完成發(fā)貨,避免未發(fā)貨導致用戶投訴 。 淘寶二次報備的內(nèi)容就介紹到這里了。大家朋友們?nèi)绻麚臅龅揭恍┣闆r,會導致延遲發(fā)貨的話,一定要提前報備哦,不然因為延遲發(fā)貨而受到處罰是很不值得的。 以,需要二次報備的商家,要注意這個時間,到了之后再去繼續(xù)報備,這樣,可以設(shè)定個時間。
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