2023天貓年貨買不停是否有價(jià)格保護(hù)

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天貓平臺(tái)的活動(dòng)，有的活動(dòng)是會(huì)要求賣家提供價(jià)格保護(hù)的，那即將到來(lái)的天貓年貨買不停活動(dòng)會(huì)有價(jià)格保護(hù)嗎?各位賣家和買家朋友們都一塊來(lái)了解吧。

有價(jià)格保護(hù)。

2023年天貓年貨買不停價(jià)格保護(hù)要求如下：

1、價(jià)格保護(hù)期：取消活動(dòng)不可降低標(biāo)價(jià)的限制

2、價(jià)保服務(wù)：本次活動(dòng)商家必須向消費(fèi)者提供現(xiàn)貨價(jià)格保護(hù)服務(wù)，即活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)(消費(fèi)者支付完成開(kāi)始計(jì)算-2023年1月17日23:59:59)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類目及情形遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

溫馨提醒：

1、同1個(gè)商品鏈接的降價(jià)，消費(fèi)者可通過(guò)“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價(jià)保中心”一鍵發(fā)起價(jià)保，商家降價(jià)須慎重!

2、若出現(xiàn)店鋪同款(同商品但發(fā)布2個(gè)鏈接)降價(jià)的，消費(fèi)者可通過(guò)“價(jià)保詳情-去申請(qǐng)”反饋平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)審核，屬實(shí)的支持補(bǔ)差;同款定義指同一商家的同一商品，即品名、規(guī)格、型號(hào)、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品。

3、年貨買不停活動(dòng)在年貨節(jié)的價(jià)格保護(hù)期內(nèi)，所以當(dāng)年貨買不停的價(jià)格低于年貨節(jié)時(shí)，買家是可以發(fā)起價(jià)保申請(qǐng)的。

FAQ：

1、如何查看價(jià)保訂單以及如何查看價(jià)保退差明細(xì)

親，進(jìn)入到【退款管理】-【價(jià)保管理】進(jìn)入到最新的價(jià)保管理后臺(tái)查看價(jià)保訂單記錄即可，以及點(diǎn)擊價(jià)保金額后的冒號(hào)，即可了解到退差明細(xì)。

2、同款商品的是買家申請(qǐng)后自動(dòng)價(jià)保嗎?

親，針對(duì)消費(fèi)者發(fā)起店鋪存在同款降價(jià)的，平臺(tái)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)審核，審核屬實(shí)的退差給予消費(fèi)者。

3、針對(duì)降價(jià)商品，我已經(jīng)通過(guò)退運(yùn)費(fèi)的方式給消費(fèi)者退款了，后續(xù)消費(fèi)者還可以申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差嗎?

答：該場(chǎng)景下消費(fèi)者后續(xù)依然可以申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差，并能夠獲得差價(jià)賠償。建議商家優(yōu)先引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)線上價(jià)保入口。

舉例：原訂單實(shí)付金額是400元，商家通過(guò)退款的方式退差買家50元，若后續(xù)買家申請(qǐng)一鍵價(jià)保/同款價(jià)保再次申請(qǐng)退差，那么仍舊按照原訂單400元進(jìn)行保價(jià)，所以請(qǐng)商家朋友引導(dǎo)買家通過(guò)價(jià)保產(chǎn)品入口申請(qǐng)。

溫馨提示：

①買家通過(guò)申請(qǐng)一鍵價(jià)保/同款價(jià)保方式申請(qǐng)1次退差后，后續(xù)又通過(guò)此方式再次申請(qǐng)退差，那么退差邏輯：價(jià)差=原訂單實(shí)付-歷史已價(jià)保-價(jià)保申請(qǐng)時(shí)該商品預(yù)計(jì)。

②消費(fèi)者側(cè)申請(qǐng)路徑 ：(無(wú)線端：【我的淘寶】-【專屬客服/官方客服】-【價(jià)保中心】-【一鍵價(jià)�！浚�【訂單詳情頁(yè)面】 - 【退換/申請(qǐng)售后】- 【價(jià)�！�- 【一鍵價(jià)�！康嚷窂�)申請(qǐng)補(bǔ)差，避免重復(fù)賠付引發(fā)資損。

4、價(jià)保保的是活動(dòng)價(jià)還是到手價(jià)?

親，是到手價(jià)。

5、一個(gè)訂單可以發(fā)起幾次價(jià)保

價(jià)保期內(nèi)，若支持價(jià)保的商品多次降價(jià)，消費(fèi)者可多次申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差。

6、價(jià)保退差的補(bǔ)差金額是從哪里退給消費(fèi)者的?

確認(rèn)收貨前，系統(tǒng)中從貨款中扣除差價(jià)補(bǔ)給消費(fèi)者.;確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)從保證金中扣除差價(jià)補(bǔ)給消費(fèi)者

7、已申請(qǐng)價(jià)保訂單，買家申請(qǐng)退款時(shí)最大可退金額如何計(jì)算?

親，已申請(qǐng)的價(jià)保訂單，買家申請(qǐng)退款時(shí)，最大可退金額會(huì)將價(jià)保金額進(jìn)行扣除。舉例：雙12活動(dòng)商品A買家以100元成交，價(jià)保期內(nèi)降價(jià)10元，買家通過(guò)價(jià)保產(chǎn)品已成功退差10元，后續(xù)消費(fèi)者申請(qǐng)全額退款，那么至多可申請(qǐng)金額是90元 (100元實(shí)付金額-10元價(jià)保退差金額 )。

8、同款商品2個(gè)商品鏈接，分期免息方式有所不同，價(jià)格也不一樣，是否會(huì)被判定為同款，若存在降價(jià)是否支持賠付消費(fèi)者?

答：親，分期免息方式不影響價(jià)保同款的審核，平臺(tái)審核核心是商品已經(jīng)是同款的前提下，該商品是否存在降價(jià)的行為，具體審核結(jié)果請(qǐng)您以實(shí)際為準(zhǔn)。

2023天貓年貨買不停是有價(jià)格保護(hù)的，所以賣家要是在價(jià)保期內(nèi)降價(jià)了，買家申請(qǐng)價(jià)保的話，賣家是得賠付買家差價(jià)的，而價(jià)保期內(nèi)買家也可以申請(qǐng)多次價(jià)保。

 

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