拼多多退款規(guī)則是什么

老y

在拼多多平臺上面購物，如果想要退款的話，也可以遵守平臺的規(guī)則，同時大家也要清楚在拼多多上面退款是否有服務(wù)費。

拼多多平臺退換貨規(guī)則：拼多多商城支持7天無理由退換貨，在不影響第二次銷售的情況下，可以要求商家無理由退換貨。因為一些商品的特殊性，7天無理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目等。

1.買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨，七天按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時。

2.買家申請的退款金額不能高于實際付款金額。

3.7天無理由退貨，買家需要承擔(dān)退貨運費。

4.如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。

5.如果買家因個人原因?qū)λ�產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進行拒收，商家可以拒絕對買家申請的退款。

6.如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請。

7.如果買家自收到商品之日起7天內(nèi)，根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議，且并未退款的，拼多多介入后將退款給買家。

8.如果買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，在規(guī)定時間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。

有服務(wù)費嗎?

根據(jù)拼多多的相關(guān)規(guī)定，店鋪訂單有退款的，退款不收取技術(shù)服務(wù)費。

如果收取的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費不退還，則按照退還比例退還收取的類別技術(shù)服務(wù)費(如果退還金額包含小數(shù)，則只計至百分位數(shù)，例如退還金額為1.239元，則實際退還1.23元)。

 

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