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什么是材質(zhì)成分不符?“材質(zhì)成分不符”會受到如何處理?抖音商家-材質(zhì)成分不符細則如下,規(guī)范商家經(jīng)營行為: 一、什么是材質(zhì)成分不符? 指商家對商品材質(zhì)或成分信息的描述與消費者收到的商品材質(zhì)成分含量不符,例: 違規(guī)舉例:商品詳情頁宣傳商品成分為【80%棉+20%聚酯纖維】,檢測結(jié)果顯示商品成分為【60%棉+30%聚酯纖維+10%氨綸】。 二、“材質(zhì)成分不符”會受到如何處理? 【違規(guī)處理】 相關(guān)商品封禁。 情節(jié)一般,每出現(xiàn)一次違規(guī),累計積分A12分, 情節(jié)嚴重,每出現(xiàn)一次違規(guī),累計積分B4分。 情節(jié)特別嚴重,累計積分B12分。 此外,平臺有權(quán)依據(jù)違規(guī)行為具體影響給予停止結(jié)算、凍結(jié)貨款等處罰; 注:當積分達到節(jié)點時,平臺將對商家進行節(jié)點處理,判定細則可參考 【商家違規(guī)積分】實施細則 。 三、如何理解“情節(jié)一般”和“情節(jié)嚴重”? 情節(jié)一般:普通材質(zhì)不符首次違規(guī); 情節(jié)嚴重:普通材質(zhì)不符兩次及以上、特殊材質(zhì)不符首次違規(guī); 情節(jié)特別嚴重:特殊材質(zhì)不符兩次及以上違規(guī); 特殊材質(zhì)定義: 特殊材質(zhì)主要指該類材質(zhì)成分價值較高,通常會作為賣點進行宣傳。包括但不限于以下材質(zhì): 動物的毛、皮、絨、纖維等; 珠寶首飾中的貴金屬、珠寶玉石等; 食品中的動物成分等。 商家要遵守抖音規(guī)則,不得出現(xiàn)以上材質(zhì)成分不符情況,否則會受到平臺處罰。
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