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現(xiàn)在天貓上很多店鋪都有購物金可以買的,而購物金也算眾多優(yōu)惠活動里面比較常見的了。如果在一家店鋪購買了購物金,就可以享受購物優(yōu)惠的活動。那么天貓購物金在哪里查看?為何無法使用? 天貓購物金在哪里查看? 天貓購物金是一種預(yù)付費的收費模式,也是天貓商家在此次活動中,又一個付費推廣的方式。而且天貓購物金是一種對優(yōu)惠力度,進行了一定的規(guī)模效應(yīng)的一種優(yōu)惠方式。下面介紹購物金在哪看: 1、首先我們先打開手機淘寶,進入天貓界面之后,我們在頂部搜索欄輸入天貓購物金搜索結(jié)果。 2、然后在界面中點擊查詢天貓購物金按鈕。 3、最后進入天貓購物金的主界面,我們在搜索框輸入天貓購物金,即可查詢到天貓購物金的整體狀況。 為何無法使用? 購買了購物金,但無法支付,可以是出現(xiàn)了以下幾種情況: 1、消費者是在淘寶中購買了購物金,但是沒有在淘寶APP中進行下單,使用了其他軟件,比如一淘、ipad等等,如果消費者想要使用購物金,可以在一淘進行加購,然后在淘寶APP中進行下單付款。 2、消費者使用的淘寶APP版本沒有更新、太老了,這種時候消費者需要對淘寶APP進行升級,如果已經(jīng)支付完成,商家需要安撫消費者,并且及時溝通處理。 3、消費者在下單商品的時候選擇使用購物金,但是最后沒有完成支付,導(dǎo)致占用購物金余額,如果在下單其他的商品的時候需要使用購物金,就必須先關(guān)閉上一單或者支付完成上一單。 4、消費者訂單的創(chuàng)建時間,早于購物金的充值時間,那么購物金是無法支付這筆訂單消費的。 以上就是關(guān)于天貓購物金的相關(guān)介紹了,其實大家如果想要充值使用購物金,就可以去看自己想要購物的店鋪有沒有開通購物金的充值活動。
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