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在跨境電商領(lǐng)域,知識產(chǎn)權(quán)越來越受到重視,特別是在亞馬遜對相關(guān)侵權(quán)的打擊越來越嚴(yán)格的情況下,如果賣家不注意涉及侵權(quán),會收到亞馬遜的官方警告。那么亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)后,如果拿到授權(quán)的話,還可以恢復(fù)么? 亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)下架后,如果我們及時與相關(guān)權(quán)利人達(dá)成協(xié)議,拿到授權(quán)后,我們的亞馬遜產(chǎn)品是可以進行申訴恢復(fù)上架的。 如何亞馬遜被警告了,要如何申訴? 1、回復(fù)亞馬遜的通知 首先,賣家需要查看所有收到的通知。除非亞馬遜在通知里明確說明無需回復(fù),否則賣家需要在每一個問題上都回復(fù)。收到的通知數(shù)量多,可能會導(dǎo)致賬號凍結(jié)。賣家必須行動迅速;ㄔ蕉鄷r間和精力起草申訴和解決問題,效果越好。 2、移除不良庫存 賣家要確定這不良庫存只是個例,還是很多個產(chǎn)品都遇到了同樣的問題。很有可能其他產(chǎn)品也有這個問題,但亞馬遜還沒有發(fā)現(xiàn)。所以趕緊把所有產(chǎn)品都仔細(xì)清理下,然后在申訴里把這個行動告訴亞馬遜,你有做的更多。 3、查找根本原因 利用這次被凍結(jié)的時機,回頭再看看亞馬遜的幫助頁面、銷售政策、產(chǎn)品指南和listing限制等條例。可能在你上次查看后,亞馬遜又更新了政策。如果得出結(jié)論問題在于供應(yīng)商,那就注意下你的采購模式,重新評估供應(yīng)商。 4、思考你的商業(yè)活動 即使你的申訴信沒有包括整體運營回顧,但至少要進行一次業(yè)務(wù)評估。你可能就能找到間接影響你表現(xiàn)或者服務(wù)質(zhì)量的深層問題。 5、加強你的POA(Plan of Action)內(nèi)容 如果申訴被拒絕,你可以再提交另外一份。回顧下上一封的內(nèi)容,再重試下。注意這次的申訴內(nèi)容要更充實。 我們的亞馬遜產(chǎn)品被告侵權(quán)下架,如果我們拿到授權(quán)后,是可以恢復(fù)重新上架的。不過亞馬遜平臺的侵權(quán)分嚴(yán)重程度不同來處理,一種是listing被下架,需要提供進貨資料驗證產(chǎn)品真實性,這種比較好申訴。
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