淘寶降權(quán)號怎么申訴

老y

為了能夠更好的做好淘寶降權(quán)號，其實(shí)也要求各位淘寶賣家們掌握降權(quán)號的申訴步驟和入口，我今天就來給各位淘寶賣家們分享具體的申訴入口和方法步驟。

1、打電話給淘寶小二，說店鋪有一個(gè)寶貝，因?yàn)楸唤禉?quán)屏蔽了。這個(gè)時(shí)候小二就會(huì)說，你有一些交易涉嫌虛假，然后發(fā)一個(gè)站內(nèi)信，給你申訴。

2、根據(jù)站內(nèi)信，找出哪一些交易有問題。這樣的話對這些交易的買家的聊天記錄和發(fā)貨底單找到。

3、在站內(nèi)信的部分有一個(gè)申訴入口。通過打開申訴入口，提交聊天記錄的舉證號，以及發(fā)貨底單圖片。

4、提交申訴，一般在48小時(shí)左右有結(jié)果。如果手續(xù)齊全，通常申訴成功率是很大的。在舉證頁面，是要提交比較多的東西的。但是只有資料齊全，在這個(gè)的申訴機(jī)會(huì)都通過。

淘寶賬號被降權(quán)可以通過申訴或者人工客服處理。

申訴入口在哪?

申訴入口：

進(jìn)入后臺(tái)-管理-體檢-處罰記錄-查看-我要操作申訴頁面。

步驟：

1、輸入后要使用的id。選擇類型：現(xiàn)金交易。

2、填寫憑證，由于發(fā)貨渠道不同，需要提供的憑證也不同。

第一步是在：點(diǎn)擊每個(gè)訂單的編輯按鈕，上傳相應(yīng)的投訴憑證。

第二步：按照頁面要求填寫信息，注意憑證與訂單的對應(yīng)關(guān)系，否則會(huì)影響申訴結(jié)果或進(jìn)展。

商品投訴：填寫聊天賬號的證明號、、物流底號、照片，星號為必填項(xiàng)。

第三步：所有投訴填寫完畢后提交，跳頁提示表示已經(jīng)提交成功。提交后注意24小時(shí)處理。

3、您可以聯(lián)系淘寶客服-我的服務(wù)記錄-減貨權(quán)查看投訴的進(jìn)展，詳細(xì)了解投訴失敗的原因。

4、填寫所需信息。如果退回，可以在第一次申訴結(jié)束后5日內(nèi)提出提升充申訴，并提供正確、清晰、完整的送達(dá)證明和證明編號，之后就可以填寫證明，還是比較方便的。

重新核對之前填寫的憑證號、物流訂單號、物流底單的照片，重新上傳無效憑證，然后按照之前的步驟重新填寫相關(guān)憑證、申訴理由并提交完成的申訴。提升充憑證提交成功后，要耐心關(guān)注處理結(jié)果。

 

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