馬上注冊,參加淘寶培訓。加入培訓群:
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒有帳號?立即注冊
x
對于淘寶商家來說,一旦店鋪有人下單了就需要及時的發(fā)貨,如果發(fā)貨出現(xiàn)超時的話都是可以申請賠償?shù)。如果淘寶發(fā)貨超時的話如何賠償呢?接下來的內(nèi)容中為各位消費者們進行相關(guān)介紹。
j5yx4wx4nry48581.png (358.22 KB, 下載次數(shù): 52)
下載附件
保存到相冊
j5yx4wx4nry48581.png
2022-7-1 15:00 上傳
淘寶發(fā)貨超時怎么賠償? 賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金頷的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。 賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。 賠償規(guī)則是什么? 1、賣家超時未發(fā)貨,需要向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除開特殊的商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一個買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不超出100元。 2、賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也將按照上述的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪里有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接所標明的售價來計算。如果贈品在店鋪沒有出售的鏈接,也沒有明確標價,違約金就會由淘寶客服參考市場價計算。 3、根據(jù)淘寶規(guī)則,買家投訴成立后,除了向買家賠付違約金之外,賣家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,一旦買家投訴成立,賣家需要支付的違約金是雙份的,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。 各位消費者們,如果你發(fā)現(xiàn)自己購買的商品發(fā)貨超時了,那么可以申請賠償,至于如何操作可以參考以上的內(nèi)容,淘寶平臺中對于消費者的一些保障還是很不錯的,所以各位親們一定要好好的利用起來。 |