淘寶發(fā)貨超時怎么賠償

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對于淘寶商家來說，一旦店鋪有人下單了就需要及時的發(fā)貨，如果發(fā)貨出現(xiàn)超時的話都是可以申請賠償?shù)�。如果淘寶發(fā)貨超時的話如何賠償呢?接下來的內(nèi)容中為各位消費者們進行相關(guān)介紹。

淘寶發(fā)貨超時怎么賠償?

賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金頷的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

賠償規(guī)則是什么?

1、賣家超時未發(fā)貨，需要向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除開特殊的商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一個買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不超出100元。

2、賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也將按照上述的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪里有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接所標明的售價來計算。如果贈品在店鋪沒有出售的鏈接，也沒有明確標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價計算。

3、根據(jù)淘寶規(guī)則，買家投訴成立后，除了向買家賠付違約金之外，賣家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，一旦買家投訴成立，賣家需要支付的違約金是雙份的，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。

各位消費者們，如果你發(fā)現(xiàn)自己購買的商品發(fā)貨超時了，那么可以申請賠償，至于如何操作可以參考以上的內(nèi)容，淘寶平臺中對于消費者的一些保障還是很不錯的，所以各位親們一定要好好的利用起來。