淘寶c店運(yùn)營是做什么的

老y

想在淘寶店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)都很大，要想獲取到新的流量，就需要運(yùn)營人員用各種方法在不同渠道進(jìn)行推廣和宣傳。用各種新玩法把用戶吸引過來。那淘寶c店運(yùn)營是做什么的?

一、淘寶c店運(yùn)營是做什么的?

主要的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)店鋪的總體運(yùn)營進(jìn)度，還要推進(jìn)店鋪營銷活動(dòng)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，而且還要監(jiān)控日常運(yùn)營數(shù)據(jù)，包含營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等，還要定制店鋪活動(dòng)方案，做到檢查及跟蹤效果，不斷優(yōu)化提升。

二、淘寶c店運(yùn)營有什么技巧?

1、跟蹤店鋪數(shù)據(jù)

現(xiàn)在想做好淘寶，越來越需要精細(xì)化運(yùn)營，其中數(shù)據(jù)就是不可錯(cuò)過的一環(huán)。有了數(shù)據(jù)就有了方向依據(jù)，一般來說我們做的每一項(xiàng)調(diào)整，都可以從數(shù)據(jù)變化中間接地反映出來。這樣運(yùn)營同學(xué)就可以評(píng)估效果，經(jīng)驗(yàn)也就是從這兒積累起來的。

店鋪層面：瀏覽量、訪客數(shù)、店鋪收藏量、拍下訂單量、支付訂單量、支付金額等

重點(diǎn)寶貝：庫存、訪客數(shù)、加購件數(shù)、收藏量、支付件數(shù)、支付金額、轉(zhuǎn)化率

另外根據(jù)時(shí)間記錄下你的操作，比如優(yōu)化了標(biāo)題、做了打折活動(dòng)~~這樣未來回顧數(shù)據(jù)才能知道為什么數(shù)據(jù)會(huì)有變化。

2、檢查店鋪的促銷活動(dòng)

促銷活動(dòng)是店鋪運(yùn)營中必不可少的環(huán)節(jié)，寶貝整個(gè)生命周期都是和促銷活動(dòng)緊密聯(lián)系的。寶貝上架需要人氣、中期銷量平淡需要刺激銷量、寶貝生命末期需要清庫存。所以運(yùn)營需要實(shí)時(shí)跟蹤商品的庫存、銷量等數(shù)據(jù)，預(yù)估變化趨勢(shì)及時(shí)作出提升貨或者做促銷活動(dòng)的決策。

3、店鋪DSR評(píng)分和寶貝評(píng)價(jià)的管理

低于行業(yè)均值的DSR評(píng)分會(huì)極大影響店鋪的權(quán)重，單品層面寶貝的差評(píng)也會(huì)影響商品的轉(zhuǎn)化率。運(yùn)營需要重點(diǎn)關(guān)注這兩方面的內(nèi)容，如果DSR評(píng)分下降，需要具體分析是商品描述、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)中哪一項(xiàng)在下滑，這樣就知道下一步是需要調(diào)整詳情頁、改進(jìn)旺旺回復(fù)話術(shù)還是和快遞公司溝通提高服務(wù)水平。

綜上所述，淘寶c店運(yùn)營的工作內(nèi)容是：店鋪數(shù)據(jù)分析、競(jìng)店數(shù)據(jù)分析、制定店鋪活動(dòng)方案、推進(jìn)店鋪營銷活動(dòng)等等。

 

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