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很多賣家可能對天貓的以考代罰還不是很了解,甚至都不知道什么是以考代罰,另外也不知道這么做會給自己帶來多大的麻煩,今天我就先給各位介紹一下什么是以考代罰。
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2022-7-21 06:00 上傳
商家由于對規(guī)則不熟悉等原因,在無主觀故意情況下實施了違規(guī)行為,進而被平臺違規(guī)處罰,對店鋪經營影響大,F(xiàn)針對易違規(guī)、可整改的部分場景,根據(jù)情節(jié)嚴重情況給予部分商家在特定時間內以“學習并考試通過”代替扣分的激勵機會。 在商家中心—體檢中心—違規(guī)處罰—待您處理的違規(guī)中對應違規(guī)下的“規(guī)則考試”按鈕進入。 有何規(guī)則? 2022年6月25日,A商家店鋪中的a商品因“發(fā)布廣告信息 -利用阿里旺旺等群發(fā)重復的或未經請求的淘寶商家店鋪消息、產品或服務消息等廣告消息”違規(guī),做下架/刪除違規(guī)商品處理。 此次為本自然年度內首“發(fā)布廣告信息”違規(guī),享有一次自檢自查機會。2022年10月1日,A商家店鋪中的b商品再次因“發(fā)布廣告信息”違規(guī)被扣1分,同時下架/刪除違規(guī)商品。 如商家符合激勵的要求,可通過考試的方式來代替本次違規(guī)扣分,但商品刪除場景不予恢復。 以考代罰的限制使用或作廢情形有哪些? 商家存在以下情形的,天貓有權拒絕商家使用以考代罰,不提供、限制使用或作廢激勵機會;激勵機會已使用的,天貓仍有權作廢并恢復已減免的扣分。具體包括: ①存在較為嚴重的違規(guī)經營或為買家?guī)磔^大不良影響。 ②通過不正當手段獲取激勵機會。 ③濫用或不當使用激勵機會。 ④其他非誠信、不當或惡意行為的。 以考代罰激勵機會的有效期及使用時間要求? ①激勵機會有效期:1個自然年,即獲取之日起最晚于當年12月31日失效。 ②使用時間要求:商家應在平臺作出處理決定后15個自然日內,選擇是否使用激勵機會,逾期則激勵機會對本次違規(guī)處理不可用。
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