老y開(kāi)網(wǎng)店

現(xiàn)在做淘寶店鋪其實(shí)也會(huì)遇到很多不可控的問(wèn)題，比如常見(jiàn)的就是買(mǎi)家們惡意的給差評(píng)，要知道一個(gè)差評(píng)對(duì)于店鋪的影響就是很大的了，那么在淘寶上買(mǎi)家惡意差評(píng)，報(bào)警的話會(huì)被受理嗎?下面介紹下。

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淘寶惡意差評(píng)報(bào)警警察會(huì)管嗎

可以報(bào)警，但是公安機(jī)關(guān)一般不會(huì)予以立案。因?yàn)閻阂獠钤u(píng)的行為不屬于刑事犯罪，如果造成了民事侵權(quán)，可以通過(guò)向法院起訴請(qǐng)求停止侵害，賠償損失。對(duì)網(wǎng)購(gòu)的商品進(jìn)行惡意差評(píng)的，是屬于違法的行為，如果目的是進(jìn)行敲詐勒索的，會(huì)構(gòu)成犯罪，可以由網(wǎng)絡(luò)警察介入調(diào)查。

怎么投訴?

1、知道對(duì)方已經(jīng)給自己差評(píng)，不要回避，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況先給對(duì)方回評(píng)。

2、雙方都評(píng)價(jià)后，買(mǎi)家的差評(píng)將出現(xiàn)在自己的信譽(yù)評(píng)價(jià)中，這個(gè)時(shí)候先在差評(píng)下整理好相關(guān)資料給予合而誠(chéng)懇的解釋。

3、如果買(mǎi)家和賣家交易就是為了給賣家惡意評(píng)價(jià)，通過(guò)溝通無(wú)效果，那么賣家可以發(fā)起投訴，當(dāng)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行投訴后，相關(guān)評(píng)價(jià)就會(huì)被屏蔽，等到淘寶裁定之后才會(huì)在自己的評(píng)價(jià)中顯示。

"惡意差評(píng)"的投訴步驟。以投訴找到"幫助"，在頁(yè)面最左下角有個(gè)"我要提問(wèn)"，打開(kāi)后就會(huì)看到"問(wèn)題要點(diǎn)""問(wèn)題類型"，把鼠標(biāo)放在問(wèn)題類型里面，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)框框，這時(shí)候你選擇"舉報(bào)及交易糾紛"，然后選擇"惡意評(píng)價(jià)"，直接提問(wèn)，淘寶客服會(huì)來(lái)回復(fù)的;

或者直接找到已賣出的寶貝，找到這個(gè)買(mǎi)家，你會(huì)看到有"投訴"2個(gè)藍(lán)色的字，你點(diǎn)一下就可了，上傳你的旺旺截圖記錄。注意，你要把整個(gè)旺旺模塊一起截圖下來(lái)，要看得到上面的用戶名還有聊天時(shí)間。

4、用聊天記錄舉證對(duì)方，在對(duì)話框中點(diǎn)聊天記錄，查看本地聊天記錄來(lái)到本地聊天記錄，找到有利于自己的對(duì)話，然后點(diǎn)右鍵，選擇舉證，點(diǎn)提交證據(jù)，然后復(fù)制舉證號(hào)碼，把號(hào)碼填寫(xiě)在自己的投訴信息中，這樣淘寶網(wǎng)工作人員就可以看到你和買(mǎi)家之間的對(duì)話了。

如果買(mǎi)家們只是去給差評(píng)，并沒(méi)有涉嫌敲詐勒索的話是很難受理的，但是如果有這些行為，報(bào)警肯定是有用的，所以商家們對(duì)于惡意差評(píng)的買(mǎi)家們一定要保留相關(guān)的證據(jù)，一旦涉嫌違法犯罪就可以去報(bào)警了。