老y開(kāi)網(wǎng)店

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由于目前微信提問(wèn)的小伙伴越來(lái)越多，思路網(wǎng)決定開(kāi)放“思路門(mén)診”，旨在解決大家的電商困惑，思路網(wǎng)也會(huì)邀請(qǐng)一些業(yè)內(nèi)電商朋友幫助大家解答。

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思路門(mén)診內(nèi)容，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

下面是前些天幾位小伙伴問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題，供大家參考（回答內(nèi)容僅供交流學(xué)習(xí)），不足之處，歡迎探討。

問(wèn)：海外代購(gòu)C店，不做付費(fèi)流量，只做活動(dòng)。我有大量微商代理商我可以利用這轉(zhuǎn)化成強(qiáng)大后援粉絲團(tuán)嗎。

答：可以的，利用代理商的支持，把活動(dòng)流量和銷(xiāo)量維持，活動(dòng)后自然流量會(huì)有一定上升

問(wèn)：刷單查后一直忙沒(méi)什么生意，去年一天能賣(mài)10幾單今年315被刷單查后一直生意不好開(kāi)始迷茫了。我該怎么做起來(lái)呢？

答：建議把違規(guī)產(chǎn)品下架，新建鏈接推廣，重新新品上新，重新打造爆款

問(wèn)：刷單期間修改了一次寶貝詳情頁(yè)，然后自然搜索就掉老后了，重降低，我該怎么辦？

答：恢復(fù)之前的詳情頁(yè)面，并且通過(guò)加大付費(fèi)的流量，通過(guò)促銷(xiāo)，促進(jìn)成交，從而提高寶貝的權(quán)重。

問(wèn)：新店小類(lèi)目(海參)上架3-4天了，沒(méi)訪客，大詞排名，長(zhǎng)尾詞能搜到，請(qǐng)叫老師應(yīng)該怎么操作？

答：長(zhǎng)尾詞比較偏，競(jìng)爭(zhēng)少，所以就能搜到，大詞競(jìng)爭(zhēng)大，我們的基礎(chǔ)差，排不上名，所以要提高寶貝的銷(xiāo)量、人氣、收藏、加購(gòu)等，另外標(biāo)題也要不斷看數(shù)據(jù)優(yōu)化，如果寶貝的流量上升，說(shuō)明我們優(yōu)化方向是對(duì)的，如果流量下降，說(shuō)明我們方向是錯(cuò)的，標(biāo)題要更換關(guān)鍵詞。

問(wèn)：戶外遮陽(yáng)傘，客單價(jià)800以上，怎么開(kāi)直通車(chē)

答：1、可以開(kāi)啟定向推廣2、流量大的詞，自己搜索下看看展示的位置，盡量展示在客單價(jià)比我們還高的店鋪的附近。

問(wèn)：我是做代銷(xiāo)的，做戶外產(chǎn)品，前面我刷一些單，現(xiàn)在店鋪每天就幾十個(gè)自然搜索流量，但是沒(méi)有訂單，只是偶爾來(lái)一單兩單，如果沒(méi)有繼續(xù)刷單，流量就會(huì)變的更少，但刷的訂單有些都被清洗了，現(xiàn)在真不敢刷了，應(yīng)該怎樣來(lái)提高訪客量，產(chǎn)品可以，要開(kāi)直通車(chē)嗎？

答：可以開(kāi)直通車(chē)，自然流量少的情況下，我們通過(guò)淘客、活動(dòng)、促銷(xiāo)去提高銷(xiāo)量，直通車(chē)也可以同時(shí)進(jìn)行。要保持一定銷(xiāo)量逐漸上升，寶貝標(biāo)題也要不斷優(yōu)化！

問(wèn)：怎樣才會(huì)有高的轉(zhuǎn)化率

答：轉(zhuǎn)化率主要與引流的精準(zhǔn)度和詳情頁(yè)的展現(xiàn)有關(guān)，流量要精準(zhǔn)，詳情頁(yè)要很好地展現(xiàn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

問(wèn)：剛上架的寶貝手淘搜索在第一頁(yè)，但是感覺(jué)主圖不好，想換，換了會(huì)影響排名嗎？

答：更換主圖會(huì)對(duì)寶貝排名有影響的，建議晚上接近24點(diǎn)的時(shí)候再更換。

問(wèn)：店鋪兩個(gè)商品，第一個(gè)禮拜下架后，為什么第八天訪客就暴跌，第一個(gè)直接沒(méi)訪客，訪客從一千五掉到幾十。第二個(gè)從5500只剩下三百多，沒(méi)做任何付費(fèi)廣告，只開(kāi)了淘寶客。

答：雖然在接近下架的產(chǎn)品，展現(xiàn)機(jī)會(huì)比較靠前，可以獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)；但是把他們下架了，沒(méi)有做任何的付費(fèi)推廣，只是開(kāi)淘寶客的話，淘寶客對(duì)于下架后的產(chǎn)品，也是隨其失效的，所以產(chǎn)品的流量也會(huì)急劇下降。

問(wèn)：淘寶收錄的搜索關(guān)鍵詞，在哪里可以看

答：1.阿里指數(shù)2.生意經(jīng)3.淘寶系統(tǒng)后臺(tái)生意參謀等渠道4.淘寶下拉框常規(guī)的查詢(xún)5.老A工具箱等

問(wèn)：叫朋友下單，臨時(shí)修改的收貨地址電話收貨人，會(huì)被抓虛假交易嗎？

答：臨時(shí)進(jìn)行修改會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，建議是直接采用淘寶賬號(hào)默認(rèn)的地址、收件人等信息

問(wèn)：直通車(chē)選詞看不到指數(shù)應(yīng)該哪里找指數(shù)

答：進(jìn)入直通車(chē)，從工具板塊進(jìn)入流量解析，輸入需要查詢(xún)的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊查詢(xún)，可以在市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析里面看到該關(guān)鍵詞的展現(xiàn)指數(shù)，點(diǎn)擊指數(shù)、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)

問(wèn)：最近我店鋪銷(xiāo)量和流量大掉，本來(lái)一天50多單現(xiàn)在只有十幾單，訪客1000多現(xiàn)在只有五六百，是運(yùn)動(dòng)短袖的，請(qǐng)問(wèn)我要怎么做才可以把流量拉回來(lái)。

答：首先分析流量下滑因素，是哪些流量渠道下滑；大體從兩個(gè)主要渠道做分析（免費(fèi)流量、付費(fèi)流量）；分析出下滑的渠道后針對(duì)性做優(yōu)化；如付費(fèi)流量的話可以通過(guò)加大直通車(chē)，淘寶客，鉆展的投放加大；免費(fèi)流量的話則可以從寶貝主圖、標(biāo)題，上下架等維度做優(yōu)化。

問(wèn)：現(xiàn)在商品只綜合沒(méi)有人氣，人氣排在二手后面，經(jīng)過(guò)刷單，現(xiàn)在綜合排名有回升，但是人氣依然靠后。話說(shuō)就是隱形降權(quán)的款式

答：影響寶貝排名的相關(guān)維度有：寶貝標(biāo)題、店鋪DSR、寶貝主圖、寶貝上下架、推廣投放力度比例等等各種維度；通過(guò)刷單，人氣排名靠后，可能寶貝其他維度沒(méi)有優(yōu)化好，建議除了寶貝銷(xiāo)量，還可以從其他相關(guān)維度入手做優(yōu)化，來(lái)提升寶貝排名。

問(wèn)：淘寶賣(mài)家要不要參加第三方活動(dòng)和返利網(wǎng)，怎么參加

答：店鋪參加活動(dòng)可以提升寶貝銷(xiāo)量，從寶貝評(píng)價(jià)做積累，從而也可以增加店鋪寶貝人氣，提升寶貝權(quán)重；拉動(dòng)更多免費(fèi)流量。所以參加這些活動(dòng)是很有必要的；具體如何參加，可以通過(guò)相應(yīng)的活動(dòng)后臺(tái)進(jìn)去，找到賣(mài)家后臺(tái)，選要申報(bào)的寶貝，設(shè)置好活動(dòng)價(jià)或者傭金折扣；然后等待活動(dòng)審核。

問(wèn)：如何維護(hù)老客戶進(jìn)行二次銷(xiāo)售

答：可以針對(duì)老客戶這一塊做一些維護(hù)措施：如會(huì)員積分制度，簽到送積分，積分換購(gòu)等營(yíng)銷(xiāo)手段。

問(wèn)：我做京東運(yùn)營(yíng)有三四年了，每次在互動(dòng)性上面的方案就被卡住，目前京東和微信都已經(jīng)打通，我想請(qǐng)教有什么活動(dòng)很好玩，我們是做狗糧類(lèi)目的

答：針對(duì)微信的話可以不定期推送一些活動(dòng)，如轉(zhuǎn)發(fā)推送送紅包、或者寵物用品相關(guān)的產(chǎn)品，這樣一方面可以和老客戶取得一定的互動(dòng)，還可以引進(jìn)新的客戶群；其次，京東上可以做一些措施將京東上的客戶導(dǎo)到微信上。在微信上建立屬于自己的一個(gè)池子，不靠其他平臺(tái)流量吃飯；可以在包裹里做訂單，關(guān)注微信送隨機(jī)紅包等措施。

問(wèn)：如何推廣自己的淘寶店鋪

答：可以通過(guò)站內(nèi)的直通車(chē)、淘寶客、鉆展這些推廣工具做推廣，其他還可以嘗試做站外的推廣，如廣點(diǎn)通等推廣工具。

問(wèn)：我2011年在淘寶上賣(mài)的是女裝、只上了3個(gè)款、到今年我直接下架了、上的是男式牛仔褲、請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有什么影響呢？正確的是該怎么操作呢

答：這樣子的話店鋪主營(yíng)類(lèi)目會(huì)不一致，上了男裝后，店鋪主營(yíng)類(lèi)目還會(huì)顯示是女裝，一方面會(huì)影響店鋪權(quán)重，另一方面會(huì)影響消費(fèi)者的信任感；建議有條件的話可以在新店上做男裝。

問(wèn)：我店里沒(méi)有流量，沒(méi)有訪客，怎么可以把產(chǎn)品銷(xiāo)量賣(mài)的好

答：店鋪流量始終是第一位；沒(méi)有流量數(shù)據(jù)，也就不可能會(huì)有其他的數(shù)據(jù)支持；所以想要產(chǎn)品銷(xiāo)量賣(mài)得好，前期建議對(duì)店鋪流量做擴(kuò)充，可以從付費(fèi)流量以及免費(fèi)流量這兩個(gè)渠道做擴(kuò)充和優(yōu)化；如付費(fèi)流量的話可以通過(guò)加大直通車(chē)，淘寶客，鉆展的投推廣；免費(fèi)流量的話則可以從寶貝主圖。標(biāo)題，上下架等維度做定期優(yōu)化；優(yōu)化提升免費(fèi)流量這一塊。

本次問(wèn)題由 @大麥電商資深運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家-小青解答

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