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標(biāo)題: 生鮮電商一片死海喵鮮生為何獨樹一幟？ [打印本頁]

作者: 老y 時間: 2016-1-14 18:00
標(biāo)題: 生鮮電商一片死海喵鮮生為何獨樹一幟？
跟著阿里巴巴首屆年貨節(jié)的到來，食物電商尤其是生鮮電商界，早已掀起了一番凄風(fēng)苦雨。國內(nèi)干流生鮮電商渠道，天貓、京東、一號店、順豐優(yōu)選、天天果園、正本日子、沱沱工社等的廝殺火拼現(xiàn)已到了必定的境地：“買一送一”、“量販團(tuán)9.9元搶購”、“年味5折起”、“滿300 返1000”、“櫻桃1元起”……
　　在一片價格戰(zhàn)中，唯一天貓喵鮮生給人帶來了異樣的感受�！癕SC可繼續(xù)漁場尋鮮之旅從漁場到餐桌全程溯源”；“車?yán)遄又械膼垴R仕千難萬難，總算比及你”；“進(jìn)口生果速嘗，北京3小時達(dá)，晚到就賠”——不只僅是價格，還有一些高端的玩味！
而這些立異之舉都來自于天貓喵鮮生打造的差異化。年貨節(jié)前夕，天貓生鮮總經(jīng)理、喵鮮生掌舵人何春雷在承受《電商參閱》記者采訪時表明，“過年時食物、生鮮是重頭，而生鮮產(chǎn)品同質(zhì)化景象十分嚴(yán)峻很難做出差異化，2016年喵鮮生的主要任務(wù)即是要玩出生鮮的差異化，引領(lǐng)職業(yè)開展，協(xié)助商家生長，完善花費者體會�！�
　　生鮮電商九死一生，喵鮮生不信邪
　　　　
　　生鮮電商這一職業(yè)，始終是冰火兩重天，能揮灑自如駕馭者屈指可數(shù)。
　　2014年生鮮電商十分火，據(jù)了解，當(dāng)年風(fēng)投大約投了700多家生鮮電商，約5000多億。然后2015年歲末年頭，一系列大事件促進(jìn)生鮮電商站上了言論的風(fēng)口浪尖。一份2015年生鮮電商逝世名單在網(wǎng)上廣泛撒播，其間不乏從前的耀眼明星。有目共睹的生果營行在年末倒下了，老板涉嫌刑事責(zé)任被拘，5000多名職工俄然賦閑。
　　2016年頭，佳沃阛阓CEO崔曉琦正式離任，并表明暫時不會再碰生鮮電商，又給職業(yè)蒙上一層暗影。業(yè)界撒播的一組數(shù)據(jù)是：“全國農(nóng)產(chǎn)品電商僅只有1%盈余，7%巨虧，88%略虧，4%相等，95%都在為培育用戶習(xí)氣買單�！�
　　在生鮮電商職業(yè)全體寸步難行獲利姑且艱難之際，何春雷哪來的自傲能夠玩出生鮮差異化，改進(jìn)職業(yè)窘困現(xiàn)狀？“阿里巴巴集團(tuán)自身具有強(qiáng)壯的電商生態(tài)系統(tǒng)，天貓喵鮮生的體量和商場份額也在職業(yè)界具有了肯定優(yōu)勢，如果能打通阿里全部系一致起來玩生鮮，咱們是有肯定決心的�！�
　　2016年計劃中，何春雷對喵鮮生的定位是打造成一個一站式購齊的進(jìn)口生鮮超市。產(chǎn)業(yè)鏈向前延伸至全球各個生鮮原產(chǎn)地，向后觸到達(dá)花費者的最終一公里。這大大拓寬了生鮮電商渠道關(guān)于供應(yīng)鏈的界說，不只注重產(chǎn)品自身的流通，更注重由產(chǎn)品所銜接的商家和花費者這兩頭。
　　“起點決議了成果！”做電商，各個電商渠道的起點不一樣，有的是為了賣貨做出售額，有的是為了走量以期消化自建倉儲物流的不飽和才能，而喵鮮生的意圖即是“協(xié)助商家處理痛點，協(xié)助買家處理難題。”
　

　　處理職業(yè)三大痛點，助力商家生長
　　據(jù)介紹，現(xiàn)在生鮮電商職業(yè)遍及有三大痛點，物流、價格和流量，“喵鮮生將來能極好處理這些痛點助力商家生長�！背惺堋峨娚虆㈤啞酚浾卟稍L時，何春雷如是說。
　　一，下降物流本錢。生鮮電商商家的物流本錢是一大痛點。據(jù)介紹，其間物流加倉儲的本錢會占總本錢的26%~28%，許多商家會承受不了。“喵鮮生現(xiàn)在的做法是跟菜鳥網(wǎng)絡(luò)協(xié)作，自個補(bǔ)助有些，然后下降商家的物流本錢�！�
　　以渠道上一家進(jìn)口生果售賣的迪斯尼品牌授權(quán)商為例，經(jīng)過喵鮮生全體入倉配送的方法，物流價格是一單3公斤12元，而通常的物流都要20多元，這么就能夠極好地協(xié)助渠道商家節(jié)省物流本錢，贏利空間將得到很大的優(yōu)化。按此思路，喵鮮生將順次引入國外商家，估計2016年6月份渠道單量會完成質(zhì)的騰躍
　　二，精細(xì)化商家分層。生鮮電商的價格戰(zhàn)也是職業(yè)通病。生鮮不一樣于服飾等別的類目，不能以打價格戰(zhàn)為主，由于生鮮自身的加價率不高，并且保留時刻短，“所以現(xiàn)行時期咱們就測驗運用商家分層，然后來尋覓分層的產(chǎn)品，然后再去滿意分層的受眾�！�
　　依照何春雷的料想，將來喵鮮生上的渠道商家將包含多個層次，有不一樣的調(diào)性；渠道上的產(chǎn)品也具有多個價位層次；以此來滿意不一樣花費承受力的受眾（比方天貓T1、T2、T3等會員），這么也能夠非常好地匹配花費者畫像來進(jìn)行大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定向推廣。
　　三，會集阿里資本賦能。生鮮電商現(xiàn)在還未進(jìn)入高復(fù)購的健康老練狀況，不管線上仍是線下仍是O2O，流量都是王道，而喵鮮生能夠依托我國零售渠道賦能商家。
　　何春雷表明，喵鮮生將來將對接集阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)各大推廣資本，例如聚劃算、淘搶購、1688、鄉(xiāng)村淘寶等，把生鮮會集打包分給各大資本渠道推廣�！斑@么一來，不斷增加對我國文化和我國花費者了解甚少的國外賣家和農(nóng)場主，能夠經(jīng)過對接喵鮮生，輕松進(jìn)入并剎那間引爆我國商場，點著品牌聞名度�！�
　　處理花費者三大痛點，完善職業(yè)效勞
　　早于半年前，何春雷就曾揭露宣布過注重花費體會的觀點——“不以和花費者樹立持久關(guān)系為意圖的商業(yè)形式，咱們以為都是耍流氓”。這個理念在喵鮮生上更是被激烈注重和履行。喵鮮生上的花費者將來可享受一站式購齊的杰出效勞體會。
　　由于接下來喵鮮生在經(jīng)營方法上將對產(chǎn)品進(jìn)行一致的倉儲物流，這意味著花費者在喵鮮生上采購多件產(chǎn)品，收到的不再是多個商家宣布的不一樣快遞，而只是是以常溫、保鮮或許冷凍來區(qū)別的包裹，真實輕松完成一站式購齊。
　　關(guān)于觸摸生鮮電商的花費者來說，現(xiàn)在遍及面臨著物流送抵不斷定、產(chǎn)品規(guī)范亂和售后效勞難這三大痛點，2016年喵鮮生對此將打開大動作來完善。
　　榜首，斷定物流時刻�；ㄙM者網(wǎng)購生鮮的一個很大的痛點是，物流時刻的不斷定性致使了好產(chǎn)品運送時刻太久到了不新鮮，或許提早采摘到了花費者手里還未老練不能吃，想起來再去吃時現(xiàn)已放過期腐爛了。
　　　　喵鮮生對這個環(huán)節(jié)進(jìn)行側(cè)重優(yōu)化，現(xiàn)在推出了極速達(dá)、守時達(dá)等物流效勞。經(jīng)過和菜鳥網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作，在極短的時刻或許花費者預(yù)定的時刻內(nèi)送達(dá)�，F(xiàn)在，北京現(xiàn)已作為試點城市，成功推行了三小時達(dá)，五環(huán)內(nèi)的花費者都能夠運用這項效勞。該效勞還將進(jìn)一步晉級，行將在滬杭廣深等一線城市全面鋪開。關(guān)于二三四線城市，喵鮮生的方針是次日達(dá)，即下午四點前下單能夠第二天收貨。
　　第二，做好貨品分層。喵鮮生對生鮮產(chǎn)品進(jìn)行分層，例如依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、老練程度等把貨品分紅A類、B類、C類等，使本來非標(biāo)的生鮮也能規(guī)范化�！坝捎谑鼙娛欠謱拥模蹅兡軌蛞罁�(jù)受眾需要挑選分層的貨品，完成精準(zhǔn)化推送，例如還能夠?qū)ι壬r產(chǎn)品附贈比色卡，以便利花費者依據(jù)老練度挑選分層的貨品�！�
　　第三，完善售后效勞。生鮮產(chǎn)品的供應(yīng)鏈不穩(wěn)定性致使花費者關(guān)于生鮮產(chǎn)品質(zhì)量總有顧忌，喵鮮生已打開與保險公司的協(xié)作，往后花費者收到貨品只需不滿意，就能夠立馬退貨，肯定確�；ㄙM者的權(quán)益。
　　不能言說的全年玩法，提早要點劇透
　　“喵鮮生2016年將愈加完善花費者體會，不只注重處理花費者痛點難題，全部全年也會有高頻的跨界玩法浮出�！焙未豪仔孤�2016年的喵鮮生，充滿了驚喜，就從行將開端的阿里首屆年貨節(jié)開端，信任花費者會全年嗨到爆。
　　阿里本次年貨節(jié)主題是“全球年貨、團(tuán)圓盛宴”，主打洋貨下鄉(xiāng)、土貨進(jìn)城，期望能給千家萬戶帶來濃郁年味。在洋貨下鄉(xiāng)方面，喵鮮生自然是主角。喵鮮生最新的產(chǎn)品定位即是只做進(jìn)口生鮮，深耕全球農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地。在本年10月13日，喵鮮生就已與來自全球五大洲25個國家、近百家生鮮協(xié)會和政府機(jī)構(gòu)的代表簽署了戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議，本年雙11也已來過一輪迸發(fā)。
　　本次年貨節(jié)的預(yù)售時期，會先玩一輪“預(yù)售+眾籌”的出售形式，把生鮮中的大品牌，將平常在鄉(xiāng)村見不到的生鮮例如大龍蝦，在線上先進(jìn)行眾籌，到達(dá)必定數(shù)量后，再團(tuán)體打包線下送到鄉(xiāng)村去。而在正式售賣期，就會再玩一輪“場景化導(dǎo)購”，天天都會推出一個場景化的主題會場，例如看春晚的場景，吃年夜飯的場景，拜年的場景等等。
　　以此敞開的喵鮮生花費新體會，還包含以后一系列文娛化的終年導(dǎo)購。影視劇協(xié)作導(dǎo)購，是現(xiàn)在盛行玩法，比方依據(jù)影片內(nèi)容推出影片禮盒裝，在和“功夫熊貓”協(xié)作時期，就會推出功夫熊貓版生鮮禮盒，接下去在“小門神”、“美人魚”等影片上映時期也都會推出禮盒裝。　
　　在采訪的最終，何春雷給《電商參閱》記者拋了個彩蛋：“作為生鮮職業(yè)的龍頭，2016年喵鮮生將繼續(xù)引領(lǐng)全部生鮮職業(yè)行進(jìn)。以后會演出更有噱頭和殺傷力的菜譜式導(dǎo)購、國外深度游導(dǎo)購、MSC可繼續(xù)漁場導(dǎo)購的玩法，怎樣玩？仍是拭目而待吧�！�

作者: ら床丄 時間: 2016-1-15 16:53
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