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在京東上買(mǎi)手機(jī)或者某些其他商品的話可以額外的購(gòu)買(mǎi)或者贈(zèng)送全保換新服務(wù)，而這個(gè)全保換新服務(wù)其實(shí)是比較有保障的，很多人不太了解它的保障內(nèi)容，京東全保換新摔壞了可以保障嗎?

京東全保換新摔壞了算嗎?

如果是在保修期內(nèi)，并且是因?yàn)槿藶樵�因�(qū)е碌膿p壞，那么是不能免費(fèi)換新的，需要按照保修政策進(jìn)行維修或退換。如果是因?yàn)橐馔庠�因�(qū)е碌膿p壞，比如摔壞，那么可以聯(lián)系京東客服申請(qǐng)全保換新，具體是否可以免費(fèi)需要根據(jù)保修政策和手機(jī)情況來(lái)確定。

京東全保換新是什么意思?

京東全保換新是指京東提供的在服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供機(jī)器維修和換新產(chǎn)品的服務(wù)。這個(gè)服務(wù)屬于增值保障服務(wù)，是需要用戶在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)一起購(gòu)買(mǎi)的，只有交錢(qián)購(gòu)買(mǎi)后才能享有該項(xiàng)服務(wù)。

全包換新的保證范圍包括不慎墜落、碰撞、擠壓等情況造成的機(jī)器受損或無(wú)法使用。除了全保換新服務(wù)，京東還有換修無(wú)憂、其他部件保護(hù)、屏幕保護(hù)等。

京東全保換新如何申請(qǐng)?

在購(gòu)買(mǎi)京東商城的商品時(shí)，如果遇到質(zhì)量問(wèn)題或不滿意，可以申請(qǐng)換新服務(wù)。具體申請(qǐng)流程如下：

登錄京東賬戶，在“個(gè)人中心”-“訂單管理”中找到需要申請(qǐng)換新的訂單;

點(diǎn)擊訂單中的“售后服務(wù)”按鈕;

選擇需要申請(qǐng)的“換新服務(wù)”，并根據(jù)提示填寫(xiě)申請(qǐng)換新的原因和相關(guān)說(shuō)明;

提交申請(qǐng)后，等待京東客服審核，并按照提示操作后續(xù)流程。

京東全保換新摔壞了也是可以保障的，但是如果是故意損壞的話可能就無(wú)法保障了，大家如果真的不小心把東西損壞了就可以考慮去申請(qǐng)下保障服務(wù)，大部分情況下都是可以保障換新的。