老y開網(wǎng)店

大家在閑魚二手平臺交易了以后，一般商家都需要及時發(fā)貨，有的時候會遇到這樣的問題，那就是商家們虛假發(fā)貨，閑魚商家們虛假發(fā)貨的話，怎么申請賠償呢?

閑魚虛假發(fā)貨怎么賠償?

若閑魚賣家延遲發(fā)貨、違背承諾等，需要麻煩您在付款后申請退款成功且交易狀態(tài)為‘交易關(guān)閉‘的15天內(nèi)，通過登錄到閑魚【我的 】—【已買到的寶貝】，找到該筆訂單點擊【投訴商家】，根據(jù)跳轉(zhuǎn)的頁面選擇投訴原因，發(fā)起投訴。

虛假發(fā)貨是指賣家對交易操作了“發(fā)貨”，但是實際上未進(jìn)行發(fā)貨的行為。您在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協(xié)商，若無法解決，請區(qū)分情況處理。

有哪些情況?

情況一：購買的是自動充值商品(什么是自動充值?)。

自動充值的商品是系統(tǒng)自動判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的，故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況，若未收到交易的商品，可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。

情況二：購買的是虛擬商品(除自動充值)

虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請您關(guān)注超時，及時申請退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家。

情況三：購買的是實物商品

物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外)，但此時間段內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以申請退款。退款成功后，可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán)，淘寶小二核實情況后會對賣家進(jìn)行處理。

閑魚虛假發(fā)貨本身就是違規(guī)的行為，在這種情況下，各位消費(fèi)者是可以提交證據(jù)去申請理賠的，一旦投訴成功了以后，商家可能會面臨著處罰，各位商家千萬不要違規(guī)哦。