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標(biāo)題: 2016年，營銷不再重要？ [打印本頁]

作者: 老y 時(shí)間: 2015-12-15 21:07
標(biāo)題: 2016年，營銷不再重要？

　　12月15日，金麥獎(jiǎng)2015年頒獎(jiǎng)盛典在杭州舉行。在下午的圓桌論壇上，主持人潔麗雅集團(tuán)首席品牌官、百媒網(wǎng)（北京）聯(lián)合創(chuàng)始人黃海南與WE Commerce威庫電子商務(wù)創(chuàng)始人陳一枬、廣州的英揚(yáng)傳奇董事長呂曦、韓后電商CEO劉世超、華邑品牌數(shù)字推行副總裁何毅、海爾電商的掌門人，電子商務(wù)推行總監(jiān)馮晶宇，以“電商的立異和跨界玩轉(zhuǎn)”為主題，共享了對推行的了解，對移動(dòng)端的開展以及怎么運(yùn)營長尾商場等的觀念和干貨。

論題一：推行不首要？
　　
　　黃海南：推行是不是真的不首要？假如首要，它首要在哪里？
　　
　　陳一枬：平臺(tái)在變，但推行永久都不會(huì)變，品牌不會(huì)變。第二，報(bào)價(jià)，許多電商垮在報(bào)價(jià)戰(zhàn)。第三，途徑的戰(zhàn)略。終究是傳達(dá)。這四點(diǎn)是永久不變的作業(yè)。
　　別的，咱們談跨界，做得好的公司都要跨界，跨界包含在品類的跨界、商品形式的跨界，但也有一個(gè)不變的是中心，必定要找到中心價(jià)值，這個(gè)價(jià)值是品牌價(jià)值。所以，這兩個(gè)推行不變。
　　
　　呂曦：近來在看一本書叫《我國思想的批評(píng)》，我國人對比喜愛形而上的思想方法，就好像我國畫，寥寥幾筆就點(diǎn)出的意境，但關(guān)于科學(xué)的尋求對比少。提到推行，在互聯(lián)網(wǎng)年代假如將一切的競賽一向降維，降到一維競賽時(shí)，剩下來的當(dāng)然即是商品，這是必定的，但不等于這個(gè)邏輯能夠反過來說，只需有商品，別的都不首要，推行不首要，這是不也許的，這是一個(gè)十分極致的定論。
　　商業(yè)生態(tài)是雜亂的，下面都是操盤手，有多少人能夠把自個(gè)的商品做到極致，做到讓消費(fèi)者一望而知，做到消費(fèi)者踏進(jìn)千山萬水來找你，有多少人能做到？所以，在商品同質(zhì)化的年代，推行是十分首要的。你的功率要在商業(yè)生態(tài)中去為自個(gè)尋覓開展和生計(jì)，有必要要用到推行的兵器，在無法辨識(shí)和了解時(shí)為自個(gè)發(fā)明有利的生計(jì)空間。當(dāng)然，假如推行不首要，那阿里母親去哪里了呢？
　　黃海南：假如推行首要，那公司哪些方面體現(xiàn)出首要？假如你以為不首要，也聽聽你們的定見。
　　
　　劉世超：說兩個(gè)比如。榜首個(gè)比如，本年依然有40%~50%的占有率，海飛絲、飄柔、沙宣、伊卡璐。那為何我國的商品沒有做起來？第二個(gè)比如，咱們做的護(hù)膚品商場，要做那么多的直接的廣告，首要是要樹立消費(fèi)者的體會(huì)和信賴感。品牌最大的作用是商品消費(fèi)者信賴，所以推行并不是一個(gè)打廣告的事，而從商品計(jì)劃、商品概念終究落地到品牌的一整套進(jìn)程這么一個(gè)體系，所以我以為這個(gè)體系是今日我國全部職業(yè)最缺的，大多數(shù)工業(yè)依然在走過去聯(lián)想的貿(mào)工技的路，并且最多走到代工，連自個(gè)的中心技術(shù)也沒有。假如想要跳出代工靠制作優(yōu)勢、低成本優(yōu)勢的局勢，推行是有必要要做的，以推行來支持品牌值得的溢價(jià)。
　　　　
　　何毅：從效勞公司的視點(diǎn)而言，有兩種客戶，兩種公司。
　　榜首種，商品的確做得不做，老板也十分信任商品力，他以為推行不那么首要，在投入方面對比慎重，這是一種。這是指傳統(tǒng)線下的品牌。
　　第二種，他蠻懂互聯(lián)網(wǎng)，懂得口碑的首要性，口碑傳達(dá)得更快。
　　互聯(lián)網(wǎng)的開展，讓推行愈加回歸到實(shí)質(zhì)——商品，商品力，每個(gè)公司的狀況不一樣，假如以核算的分配來定，他疏忽了他地點(diǎn)的兩個(gè)大環(huán)境，榜首是地點(diǎn)的競賽環(huán)境，第二消費(fèi)者的環(huán)境。榜首，互聯(lián)網(wǎng)以快打慢，靠口碑傳達(dá)，但比競賽對手更快開展，必定要靠精心的布置和打造來做整套的推行。別的，前言的碎片化，口碑的傳達(dá)的碎片化，需要推行內(nèi)容的構(gòu)思將商品的口碑構(gòu)成一個(gè)聚集點(diǎn)，才能迅速去降服消費(fèi)群。在互聯(lián)網(wǎng)年代來說，商品變得更首要，這是一個(gè)功德，僅僅咱們打法要進(jìn)行一些調(diào)整。
　　
　　黃海南：海爾作為一個(gè)家電公司，它在電商這一塊2015年在推行上有哪幾個(gè)點(diǎn)是值得共享的？
　　
　　馮晶宇：首要，推行是很首要的。還有是商品要做到極致，極致在新環(huán)保法里面列為是違背廣告法的詞語的，但推行起來要做的。
　　海爾在電子商務(wù)方面做推行，本年做的哪些亮點(diǎn)？簡單說幾個(gè)方面：
　　榜首，海爾做電商不僅僅是作為一個(gè)途徑或作為一個(gè)出售通路，電商關(guān)于一切品牌而言是全新的前言的通路，品牌在上面做的一切作業(yè)、商品包裝、品牌的推行包含在上面取得的成果，都在給品牌進(jìn)行賦能，在線上線下都是獲益的，在電商上做推行比本來做得更細(xì)更多。
　　海爾一方面是根據(jù)自個(gè)的官方商城，做C2B的定制，做到14天交給，它的添加是互聯(lián)網(wǎng)式的添加；另一方面，在縱向方面，除了做定制，更多的是做后商場。橫向的，找許多的上下流合作同伴，上游同伴協(xié)助咱們確定更多的方針用戶，下流方針能夠添加咱們與用戶的互動(dòng)上的聯(lián)絡(luò)。
　
論題二：移動(dòng)改動(dòng)的電商
　　
　　黃海南：2015年或往后，你們以為移動(dòng)改動(dòng)電商首要改動(dòng)在哪里？公司在移動(dòng)端上做了哪些作業(yè)？作為前面三個(gè)推行的，你們給公司供給解決方案時(shí)是怎么輔導(dǎo)的？
　　
　　陳一枬：將來一個(gè)十分要害的趨勢是交際電商，經(jīng)過移動(dòng)的交際，如微信等平臺(tái)，就能夠立刻一步到位地買東西了，口碑越來越首要。別的，這也是消費(fèi)者的需要、客戶的需要，從這兒就將電商、sales連起來，這是電商移動(dòng)的將來，這剛方才開端，在后幾年有十分大的時(shí)機(jī)。
　　
　　呂曦：我講兩個(gè)觀念。榜首，一切商業(yè)社會(huì)的盡力是為了讓人變得更懶，愿望和需要隨時(shí)隨地都會(huì)發(fā)作，用移動(dòng)的方法去滿意，讓人更懶、更爽、更舒暢，這必定是一個(gè)趨勢，一旦移動(dòng)電商成形狀了，成熟了，A商、B商就不存在了。
　　第二，認(rèn)知反應(yīng)論。在移動(dòng)電商的范疇中一切都是如今都處于沒有一個(gè)肯定成形的商業(yè)模型和沒有肯定的真理，“想不清楚趕忙舉動(dòng)”，在舉動(dòng)中去找感受，這是互聯(lián)網(wǎng)年代的認(rèn)知反應(yīng)論，今日的我國移動(dòng)電商它即是一個(gè)先秦年代，離革新成功還遠(yuǎn)著，還遠(yuǎn)未到蓋棺事定說這個(gè)行，那個(gè)不可的時(shí)分。
　　　　
　　劉世超：今日移動(dòng)端的銷量占電商銷量的85%，為何你們的頁面是做PC端？我就講幾個(gè)數(shù)字。上一年手淘的單日開機(jī)數(shù)在4000萬UV，如今到達(dá)1.2億一天。第二，韓后每一年做品牌日活動(dòng)，咱們就壓在“每日首發(fā)”頻道，把一切的資本都放在這一端，當(dāng)天的支付拿到了800多萬，兩天活動(dòng)拿到的1000萬，是淘寶美妝頻道有史以來非活動(dòng)期的單日的出售記載。
　　第三，在手淘里有一個(gè)“有好貨”。從靜態(tài)的后臺(tái)選品，到動(dòng)態(tài)的圖像，使得出售功率提高20%，再由動(dòng)態(tài)換成了“千人千面”的定向，又提升了30%的銷量。今后又做了一次改版，今日點(diǎn)進(jìn)入的“有好貨”能夠做到外面圖的顯露正好是點(diǎn)進(jìn)入的榜首個(gè)商品，又使得出售功率提升了30%。所以，你能夠把1.2×1.3×1.3，乘下來，這是移動(dòng)端交互規(guī)劃的力氣。
　　我講完這三個(gè)案例就能夠不必再講移動(dòng)端首要不首要了。
　　
　　何毅：如今淘寶主頁中有一個(gè)“淘寶頭條”，里面有達(dá)人介紹商品，咱們想到一個(gè)疑問，如今移動(dòng)端是海量的數(shù)據(jù)，但怎么才能激活這個(gè)數(shù)據(jù)，手機(jī)信息太多了，怎么捉住他們？這個(gè)應(yīng)戰(zhàn)對比大。移動(dòng)將來的開展的應(yīng)戰(zhàn)仍是在于說在這一種碎片化信息之下，內(nèi)容構(gòu)思能否激起數(shù)據(jù)，得以激活起來。
　　
　　馮晶宇：海爾大多數(shù)的移動(dòng)出售占比也超過了50%，在移動(dòng)年代，是多和少的相對性。咱們有許多的時(shí)機(jī)和平臺(tái)去觸摸用戶，但由于你越不了解用戶，就越?jīng)]有時(shí)機(jī)去挨近他，無論是電商仍是信息平臺(tái)，各式各樣的平臺(tái)，用戶更喜愛的是定制的，他自個(gè)打標(biāo)簽的內(nèi)容。將商品經(jīng)過內(nèi)容包裝上到媒體，再到修改引薦，這也是咱們在研討用戶，研討群眾的閱覽習(xí)氣今后而得到的一種推行方法。
論題三：怎么留住長尾商場？
　　
　　黃海南：做電商曾經(jīng)將注意力首要放在重視轉(zhuǎn)化，但如今更應(yīng)重視那些來了今后還沒有采購的這一個(gè)人群，即是所謂的長尾，怎么把這個(gè)長尾給收過來是將來幾年電商人士值得考慮的疑問。
　　　　
　　陳一枬：他們是誰，來了為何買，乃至最要害的是為何不買，咱們怎么推進(jìn)出售，方才聽了許多大數(shù)據(jù)，但如今的運(yùn)用還很粗糙，假如用到流量進(jìn)來的數(shù)據(jù)剖析成為社會(huì)的洞悉，這是十分大的價(jià)值。
　　
　　呂曦：今日的電商正在進(jìn)行一場很嚴(yán)酷的同質(zhì)化的競賽，想想自個(gè)的跨界的“界”在何處？是不是也許能打破？認(rèn)知自個(gè)能夠去包圍的鴻溝在哪里，這很首要。青島的紅領(lǐng)集團(tuán)，一位老同志用11年的時(shí)刻辦的一個(gè)“魔幻工廠”，這是C2B，是終極模型。任何一個(gè)消費(fèi)者都能夠在這上面去訂，跳過了一切的中間環(huán)節(jié)，這即是跨界。
　　
　　劉世超：韓后的電商公司從B端轉(zhuǎn)向C端，不要再單一采購平臺(tái)流量，咱們要進(jìn)行全網(wǎng)推行、全網(wǎng)成交，讓消費(fèi)者在恣意時(shí)刻以恣意喜愛的方法進(jìn)行采購。
　　
　　何毅：本來這個(gè)疑問即是一個(gè)在這幾年的電商推行的品牌化晉級(jí)，不要僅僅靠打折去做，不要這么。這兩點(diǎn)給到一些公司一些主張。
　　榜首點(diǎn)，公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)要調(diào)整。許多品牌跟移動(dòng)端的部分進(jìn)行結(jié)合，這個(gè)趨勢越來越顯著，每做一次電商的促銷能否堆集非常好的消費(fèi)者，能否為消費(fèi)者的忠誠度所加分。
　　第二點(diǎn)，從品牌推行方面而言，咱們做的作業(yè)必定要聚集長時(shí)間環(huán)繞那個(gè)點(diǎn)去，不要覺得今日這個(gè)好玩，跟那個(gè)品牌跨一下界，明日又覺得那個(gè)新鮮，又要去做，手法要立異，但要有聚集。
　　
　　馮晶宇：要能滿意用戶需要的，有沒有更多的長尾商品及長尾效勞，這兒面需要許多的操盤廠家去研討自個(gè)柔性的供應(yīng)鏈和全部效勞的多樣性，包含能夠滿意這些長尾用戶才能的研討。如今面對的艱難并不是說咱們獲取不到用戶，而是獲取的用戶無法真實(shí)滿意其需要，所以，許多時(shí)分咱們看到的疑問并不是表面上的疑問，許多時(shí)分是咱們自個(gè)在運(yùn)營、供應(yīng)鏈上的及時(shí)改善，能夠做到的話有非常好的成果。

作者: rjyw 時(shí)間: 2015-12-15 21:32
營銷永遠(yuǎn)都是最重要的

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