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拼多多平臺上操作的時候，需要遵守各種各樣的規(guī)則，有一些用戶朋友發(fā)現(xiàn)有一些賣家朋友48小時后還是不發(fā)貨，所以想要求助一下拼多多48小時不發(fā)貨怎么辦？怎么申請賠償？

一、拼多多48小時不發(fā)貨怎么辦？

1、用戶朋友們可以直接申請退款

2、用戶朋友們可以選擇申請賠付

如果賣家朋友們超時未能安排發(fā)貨，需要向買家支付實際交易額的10%作為違約金。除特殊商品外，24小時內(nèi)商家向同一買家支付的違約金總和最低為5元，最高不會超過100元。

買家可在已發(fā)貨訂單里查看物流單號，并點擊查看物流，查看發(fā)貨信息。物流信息不準確可以聯(lián)系賣家客服核實并要求處理，若商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。

二、拼多多不發(fā)貨什么投訴？

1、點擊進入官方客服，在新的界面里分別找到客服熱線、申請?zhí)幜P商家、投訴商家，以及聯(lián)系官方客服等選項。

因為用戶的訂單處于未發(fā)貨狀態(tài)，在官方客服界面會顯示訂單，直接選擇“投訴商家”即可，如果該方法解決不了，再逐個選擇其他選項進行投訴就可以啦，用戶可結合實際情況，選擇適合的方式。

2、關注微信號“拼多多”，進入公眾號，平臺客服，選擇聯(lián)系平臺客服，然后點擊進，在對話框中輸入你問題，專業(yè)客服幫你處理。

3、可以撥打客服電話，消費者熱線：021-61897088，4008822528，商家熱線021-61897188，客服上班時間為9:00-20:00。

大家在投訴之前要先收集好證據(jù)，而且投訴其實并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對所有人來說都是麻煩，所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

拼多多賣家48小時沒發(fā)貨的話，是可以申請賠償?shù)�，建議用戶朋友們還是可以先和賣家朋友進行溝通，詢問原因，如果實在解決不了的話，可以直接申請客服介入處理。