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天貓客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)短信營(yíng)銷發(fā)送失敗，發(fā)送記錄為0或提示短信余額不足：

造成的原因是短信字?jǐn)?shù)太多了，導(dǎo)致短信按照多條計(jì)費(fèi)，這樣短余額就不足了，短信余額不足整個(gè)計(jì)劃都不會(huì)執(zhí)行。 短信算上主體內(nèi)容、簽名和退訂信息70個(gè)字符算一條，超過(guò)70個(gè)字后，每67個(gè)字符算一條。中英文標(biāo)點(diǎn)都計(jì)算一個(gè)字符，需自查短信的內(nèi)容是否超過(guò)70個(gè)字符，超過(guò)的建議您及時(shí)進(jìn)行修改。

溫馨提醒：
系統(tǒng)在發(fā)送前會(huì)校驗(yàn)短信的長(zhǎng)度，以及預(yù)估要發(fā)的短信數(shù)量，若商家店鋪的短信數(shù)量在校驗(yàn)時(shí)不足以發(fā)送的話，那么短信就會(huì)發(fā)送失敗，會(huì)提示發(fā)送記錄為0，短信余額不足。
舉例：A商家圈定100人進(jìn)行短信營(yíng)銷，短信余額190條，但短信長(zhǎng)度100字符，那么系統(tǒng)校驗(yàn)時(shí)短信要拆成2條發(fā)送，所以100人要發(fā)送200條短信，但實(shí)際A商家只有190條短信余額，所以短信會(huì)發(fā)送失敗，提示余額不足，一條都不會(huì)發(fā)送出去。
疲勞度控制的規(guī)則是： 一個(gè)商家對(duì)同一用戶發(fā)送短信需距離上次短信發(fā)送時(shí)間間隔至少為24小時(shí)， 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)攔截 24小時(shí)內(nèi)重復(fù)買家賬號(hào)的短信消息，避免消息過(guò)多影響買家的體驗(yàn)，建議更換可嘗試不同買家人群去發(fā)送短信或者等距離上次短信發(fā)送時(shí)間24小時(shí)后再操作。

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