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標(biāo)題: 亞馬遜申訴不回復(fù)怎么辦 [打印本頁]

作者: 老y    時間: 2023-1-29 15:00
標(biāo)題: 亞馬遜申訴不回復(fù)怎么辦

在亞馬遜經(jīng)營店鋪,需要了解亞馬遜的規(guī)則,也要了解亞馬遜平臺不允許哪些商品售賣。如果不小心違規(guī),也不用擔(dān)心,我們可以去申訴。那亞馬遜申訴不回復(fù)怎么辦?

一、亞馬遜申訴不回復(fù)怎么辦?

1、申訴亞馬遜一般會給三次機會,第一次很重要如果申訴前幾次有回復(fù)后面不回復(fù)很可能被拒死了。

2、申訴是有次數(shù)限制的。而且第一次申訴最重要,通過的概率也最大。

3、申訴很多次不回復(fù),等于申訴失敗了,賬號被封,要不回來可能性大。

4、最好是問問服務(wù)商他們天天申訴賬號經(jīng)驗是比較豐富的。

二、亞馬遜申訴多久回復(fù)?

根據(jù)查詢相關(guān)公開信息,提交了申訴資料后,一般情況下亞馬遜會在兩個工作日通過注冊郵件聯(lián)系賣家。

三、亞馬遜申訴有何技巧?

(1)保持專業(yè),不要評論亞馬遜的流程.亞馬遜團隊處理得很慢,不要表達你對賬戶解凍的負面情緒;

(2)保持簡單,呈現(xiàn)事實,主要關(guān)注政策問題而非績效指標(biāo);

(3)用項目符號或數(shù)字代替段落來表達你知道問題的原因,以及你為糾正錯誤所采取的步驟;

(4)包括一個簡短的介紹段落,快速向亞馬遜展示你對發(fā)生的事情和你已經(jīng)解決的問題的整體把握;

(5)不包括與亞馬遜無關(guān)的賬戶審計過程或評論,專注于顯示您已解決的相關(guān)信息;

(6)如果你收到政策警告,請不要責(zé)怪買家。投訴背后總是有合理的,賣家要理解和推廣;

(7)確保“行動計劃”包括所有導(dǎo)致賬戶凍結(jié)的具體處理方法。

綜上所述,亞馬遜申訴如果一直沒回復(fù)的話,就證明申訴失敗了。所以申訴信的內(nèi)容一定要坦誠、簡潔、具有說服力。






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