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淘寶店鋪商家除了要進(jìn)行產(chǎn)品上下架工作，對(duì)于客戶的咨詢也需要耐心回應(yīng)的，這個(gè)時(shí)候就需要客服的存在了。因?yàn)橐恍┐蟮赇伈豢赡芤恢笔巧碳掖绮讲浑x的守著店鋪，需要客服去回應(yīng)買家的咨詢的。那么淘寶云客服工資大約多少錢一個(gè)月?如何做好?

淘寶云客服工資大約多少錢一個(gè)月?

據(jù)了解，淘寶云客服工作一小時(shí)的工資就是15元，所以云客服按一天8小時(shí)計(jì)算，工資是120元，所以一個(gè)月后，收入也就3600元左右，工資不高。

淘寶云客服工作如何做好?

1、溝通能力。一個(gè)好的客服日常生活中也會(huì)是一個(gè)比較外向或者是俗稱的高情商的人，因?yàn)槟軌蛲ㄟ^文字的表述，明白客戶所表達(dá)的真實(shí)意圖，明白他的真實(shí)需求。

2、學(xué)會(huì)換位思考。在客戶咨詢問題的時(shí)候，要學(xué)會(huì)站在客戶的立場(chǎng)上去回答客戶的問題，這樣才能夠通過換位的思考，給客戶更多的滿意答復(fù)。

3、熟悉話術(shù)。根據(jù)產(chǎn)品手冊(cè)和日常收集的客戶問題，建立標(biāo)準(zhǔn)又不生硬的話術(shù)快捷短語，提升服務(wù)效率，增強(qiáng)客戶在溝通時(shí)更好的服務(wù)體驗(yàn)。做到能快速響應(yīng)，又能專業(yè)愉快的聊天，讓客服體驗(yàn)到客如賓致的爽。

4、淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果你打字速度比較慢，那么你可以通過訓(xùn)練來提高打字速度。一般做客服，店家會(huì)提供一套專業(yè)的話術(shù)以及一定的培訓(xùn)，所以只要能夠提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的話術(shù)，那么打字速度就不成問題了。

其實(shí)做淘寶云客服現(xiàn)在不是固定工資，所以最終到手的工資，因個(gè)人而異，大家想要收入高一些，那就不能偷懶。勤快的伙伴，月收入都能有好幾千呢。而要想做好客服工作，需要大家有耐心才行哦。