老y開網(wǎng)店

過去的一年，因?yàn)橐咔樵�因，很多電商都受到了影響，尤其是發(fā)貨的問題。因?yàn)橐咔榈教幈�發(fā)，很多地方被管控和隔離，發(fā)貨成為了一個(gè)難題。若是因?yàn)橐咔闊o(wú)法發(fā)貨，該怎么申請(qǐng)賠償呢?

一、拼多多疫情不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?

在拼多多軟件中，可以進(jìn)入客服咨詢頁(yè)面，選擇需設(shè)置的訂單，等待客服進(jìn)行處理即可申請(qǐng)賠償。

1、點(diǎn)擊官方客服選項(xiàng)

打開拼多多軟件，進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)，點(diǎn)擊官方客服選項(xiàng)。

2、輸入問題

在彈出的窗口中，點(diǎn)擊輸入48小時(shí)不發(fā)貨，點(diǎn)擊發(fā)送選項(xiàng)。

3、點(diǎn)擊咨詢選項(xiàng)

在彈出的訂單窗口中，點(diǎn)擊選擇需要設(shè)置的訂單，點(diǎn)擊咨詢選項(xiàng)。

不過，如果是因?yàn)橐咔樵�因無(wú)法發(fā)貨，賣家是可以申訴的。

二、疫情不發(fā)貨賠償多少錢?

1、拼多多延遲發(fā)貨，需向買家支付實(shí)踐成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元

2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)依照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。假如贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出賣的鏈接，違約金就依照贈(zèng)品出賣鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。假如贈(zèng)品在店鋪中沒有出賣鏈接，也沒有明白的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由拼多多客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需求向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，買家投訴成立后，我們需求支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以倡議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)停止賠付，這樣我們只需求給單份的違約金。

拼多多不發(fā)貨投訴賠幾，是有一個(gè)計(jì)算公式的，如下所示：賣家能夠經(jīng)過投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，最高不超越30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

如果要申請(qǐng)賠償，我們可以按照上面的方法來(lái)進(jìn)行賠償申請(qǐng)，一旦申請(qǐng)成功，賣家是需要向買家支付成交金額的10%作為違約金的。當(dāng)然了，如果是因?yàn)橐咔樵�因，賣家也可以進(jìn)行申訴。