老y開(kāi)網(wǎng)店

在淘寶平臺(tái)上網(wǎng)購(gòu)的正常流程就是在下單付款之后，賣(mài)家就會(huì)及時(shí)進(jìn)行發(fā)貨，但是有的時(shí)候會(huì)遇到一些賣(mài)家朋友沒(méi)有發(fā)貨，，那么可以申請(qǐng)賠償?shù)�，一起去了解一下淘寶商家不發(fā)貨賠償規(guī)則！

一、淘寶商家不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？

淘寶店鋪延遲發(fā)貨賠付5% 最低5元最高30元，缺貨/虛假發(fā)貨賠付30% 最低5元最高100元;

天貓店鋪延遲發(fā)貨賠付5% 最低5元最高50元，缺貨/虛假發(fā)貨賠付30% 最低5元最高500元。

每個(gè)訂單僅有一次投訴機(jī)會(huì)，因此要留到缺貨/虛假發(fā)貨投訴。

淘寶賠付的是現(xiàn)金，直接到支付寶的，天貓是平臺(tái)紅包，只能在平臺(tái)購(gòu)物消費(fèi)。

為了提升買(mǎi)家在平臺(tái)上的購(gòu)物體驗(yàn)，當(dāng)消費(fèi)者向平臺(tái)求助時(shí)反饋賣(mài)家存在發(fā)貨問(wèn)題，且根據(jù)交易信息可判定違約事實(shí)的，平臺(tái)將直接對(duì)違約行為進(jìn)行判責(zé)處理。此類(lèi)投訴因未給賣(mài)家協(xié)商處理時(shí)間，除賠付規(guī)則對(duì)應(yīng)的違約金外無(wú)其他影響(不扣分、不會(huì)產(chǎn)生1：1支付給淘寶網(wǎng)的違約金)。

二、淘寶商家不發(fā)貨有什么后果？

店鋪延遲發(fā)貨率近期持續(xù)較高，帶來(lái)大量延遲發(fā)貨投訴的，且經(jīng)平臺(tái)判定或商家主動(dòng)承認(rèn)店鋪不具備發(fā)貨能力，平臺(tái)會(huì)對(duì)商品做下架、刪除處罰，對(duì)店鋪采取扣A類(lèi)6分等措施，防止損失。

當(dāng)訂單有大量退款導(dǎo)致的不發(fā)貨，包括買(mǎi)家自愿要申請(qǐng)退款或與賣(mài)家協(xié)商退款，賣(mài)家都可能被處罰，繳納兩千風(fēng)險(xiǎn)保證金，以及交了保證金的，則會(huì)罰沒(méi)全部保證金歸淘寶所有，沒(méi)有交可能還會(huì)直接從支付寶劃扣。

暫不清楚這種不發(fā)貨是否包含訂單沒(méi)有付款而關(guān)閉的訂單，按照道理上來(lái)講，應(yīng)該是不包含的，畢竟買(mǎi)家都沒(méi)有付款啊，賣(mài)家點(diǎn)不了發(fā)貨，問(wèn)題就怕淘寶不講道理，就是要坑你的保證金。

對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨，產(chǎn)生了較多的退款，賣(mài)家也會(huì)被處罰保證金，而且店鋪還會(huì)被降權(quán)。有的人賣(mài)衣服等商品，就因?yàn)楸荒硞�(gè)人投訴了質(zhì)量有問(wèn)題，就被平臺(tái)以銷(xiāo)售劣質(zhì)商品為由，處罰了沒(méi)收保證金。

沒(méi)有交保證金的，平臺(tái)直接從支付寶劃扣，支付寶也沒(méi)錢(qián)的，則強(qiáng)制要求繳納風(fēng)險(xiǎn)保證金，三天后不交則屏蔽店鋪，一年內(nèi)不交，則永久無(wú)法開(kāi)店，這種處罰基本上會(huì)要求賣(mài)家提供廠(chǎng)家的授權(quán)證書(shū)，否則就不會(huì)撤銷(xiāo)處罰。

淘寶平臺(tái)不發(fā)貨的話(huà)肯定是有賠償?shù)�，只要情況是符合要求的，用戶(hù)就可以去申請(qǐng)賠償，當(dāng)然對(duì)于賣(mài)家朋友們來(lái)說(shuō)，一定要及時(shí)發(fā)貨，不然就會(huì)出現(xiàn)一些財(cái)產(chǎn)損失哦。