老y開網(wǎng)店

有一些朋友在淘寶工廠直銷里面看到了想要的產(chǎn)品，覺得價格，質量等等方面都是挺不錯的，現(xiàn)在想要找客服再詳細了解一下細節(jié)問題，但是不知道這個淘寶工廠直銷怎么找客服？

一、淘寶工廠直銷怎么找客服？

在淘工廠直營店購買東西時想要聯(lián)系客服必須先下單，但可以不付款。

因為淘寶工廠直營店并沒有設有“聯(lián)系客服”的入口，目前想要聯(lián)系淘寶工廠直營店客服的辦法就是先下單，這樣就能看到“聯(lián)系客服”的入口，聯(lián)系到客服。如果還沒有決定是否購買，可以先下單不付款，這樣也能聯(lián)系到客服，之后再決定買還是不買。

國內銷售的正規(guī)產(chǎn)品都會有中文標簽，中文標簽上面會有廠家的聯(lián)系電話，只要撥打過去說一下在哪買的，需要廠家核查是否他們的經(jīng)銷商，產(chǎn)品是否為真品。廠家客服一般都會耐心解答。

有的人買到了質量很好的東西，覺得性價比很不錯。但有的買家也買到過質量很差的商品，購物體驗極差，這兩種情況都是有的。所以，還是得自己買過之后，去體驗。

二、淘寶工廠直銷怎么投訴？

如果淘寶店鋪售賣品牌假貨，可以通過淘寶“我的小蜜”進行投訴。打開淘寶，點擊“我的淘寶”，找到“官方客服”，在對話框內輸入賣家賣假貨，發(fā)送給小蜜，小蜜會提示我們進行下一步操作。（僅限于買家投訴，如果是知識產(chǎn)權所有人想投訴知識產(chǎn)權侵權，需要上阿里知識產(chǎn)權平臺）

如果淘寶店鋪侵犯品牌知識產(chǎn)權，可以通過阿里巴巴知識產(chǎn)權平臺進行投訴。搜索阿里巴巴知識產(chǎn)權平臺，點擊進入并注冊賬號，提交身份信息后上傳知識產(chǎn)權權屬證明，等待知識產(chǎn)權驗證通過后，就可以在“侵權投訴”中發(fā)起投訴。

除此之外，還可以通過12315平臺進行投訴。12315是國家行政管理總局在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的平臺，能夠幫助我們處理糾紛，維護我們的合法權益。

淘寶工廠直銷客服比較容易聯(lián)系到的，大家可以和客服溝通一下產(chǎn)品的細節(jié)問題，有機會的話還可以再進行砍價，看看產(chǎn)品價格和運費能不能再優(yōu)惠一點。