老y開網(wǎng)店

隨著Shopee平臺的發(fā)展，入駐的商家越來越多，對shopee運(yùn)營專員工位的需求也越來越大，那么有人就問：蝦皮運(yùn)營專員具體是需要干嘛呢?下面就一起來看看吧!

1、核對數(shù)據(jù)報(bào)表。

每天需要整理前一天自己的店鋪數(shù)據(jù)報(bào)表，核對報(bào)表內(nèi)容是否有異常，如果發(fā)現(xiàn)有問題，要第一時(shí)間解決并提出合理的優(yōu)化方案。

2、時(shí)刻關(guān)注內(nèi)部系統(tǒng)通知。

關(guān)注Shopee后臺是否有通知消息，比如一些要求下架的商品，忙活著一些客戶投訴及差評，要第一時(shí)間解決。

3、做好客戶服務(wù)工作。

及時(shí)回復(fù)客戶信息、處理售后訂單、跟蹤物流情況、及時(shí)做好回復(fù)與評價(jià)。

4、管理庫存。

查看各類產(chǎn)品的庫存，及時(shí)補(bǔ)貨，提前規(guī)劃好補(bǔ)貨周期，盡量減少因庫存不足的原因丟失訂單或者商品被下架。

5、關(guān)注自家商品排名。

因?yàn)橛幸恍┦謾C(jī)端Shopee 前臺，可以搜索關(guān)鍵詞查看商品，要時(shí)刻關(guān)注自己的商品的自然排名和廣告排名，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整。

6、關(guān)注競爭對手的情況。

所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，要通過Shopee前臺或利用Shopee數(shù)據(jù)分析軟件監(jiān)控競爭對手的商品情況，例如價(jià)格或者詳情，并及時(shí)的提供一些對策。

7、優(yōu)化廣告計(jì)劃。

關(guān)注廣告余額，及時(shí)充值、調(diào)整廣告計(jì)劃，分析哪些方面可以優(yōu)化，例如關(guān)鍵詞是否多余，花費(fèi)能否控制，當(dāng)然也會有一些值得提高價(jià)格的優(yōu)秀廣告。

8、關(guān)注平臺可以參與的活動。

多爭取一些活動資源，關(guān)注后臺的各項(xiàng)活動，在自己承擔(dān)能力之內(nèi)參與，同時(shí)商品也要符合要求，多參與活動，才能提高賣家的曝光率，以此吸引客戶，提高流量，轉(zhuǎn)化有效客戶。

9、BD工作。

要控制商品的轉(zhuǎn)化率，提升自然排名。一般是前一天安排第二天的BD，這個工作一定要有提前量，否則由于測評服務(wù)商的原因，會打亂你的BD計(jì)劃，這樣就不好了。

10、店鋪營銷。

檢查店鋪的優(yōu)惠券、折扣活動是否在有效期內(nèi)，是否需要調(diào)整。

蝦皮運(yùn)營專員主要負(fù)責(zé)的是蝦皮電商平臺的運(yùn)營和產(chǎn)品優(yōu)化等工作，比如需要整理數(shù)據(jù)并做報(bào)表，然后做好店鋪內(nèi)的產(chǎn)品庫存管理，另外做好店鋪的日常管理，如處理店鋪通知，違規(guī)等等，還有就是客戶的差評等。